Scriptbee

"Ich bin generell für Veränderung, aber es sollte nachher schon ungefähr so aussehen wie vorher." - Diesen Satz habe ich diese Woche wieder gehört.

Ehrlich gesagt, finde ich das schade. Denn wenn du Veränderung nur dann akzeptiert, wenn sich nichts wirklich ändert, verpasst du die Chance auf echte - auch positive - Veränderungen.

Meiner Meinung nach sollte Veränderung nicht nur ein neuer Anstrich sein, sondern eine Weiterentwicklung.

Wie geht ihr mit Anfragen auf 1:1 Ablöse bei euren Systemen um?

Ich erinnere mich noch genau an das erste Mal, als ich mit meiner Honda CB 500 losgefahren bin. Ich hatte sie gerade erst gekauft, und ich war wahnsinnig stolz darauf. Ich fühlte mich, als hätte ich plötzlich die ganze Welt vor mir. Der Wind wehte mir um die Ohren, der Motor brummte unter mir, und mit jedem Kilometer, den ich zurücklegte, fühlte ich mich freier und unabhängiger. 🏍️

Als Erstes ging es natürlich zur Zulassungsstelle. Und ab dann wurde jeder Weg mit dem Motorrad zurückgelegt. Kein Zugfahrplan, keine Eltern, die mich herumfuhren – ich hatte meine Unabhängigkeit gefunden. Genau diese Unabhängigkeit war während meines Studiums mein größter Wunsch.

Ich versuche, in meinen Trainings mit vielen Geschichten und Beispielen aus dem echten Leben die Inhalte greifbar und spannend zu machen. Diese Motorrad-Geschichte habe ich in meinem letzten Training gut verwenden können, in dem es um Kundenwünsche und Customer Journey geht.

Nur, wenn ich meine Zielgruppe, deren Probleme und deren Wünsche kenne, kann ich ein Produkt für sie entwickeln.

Was waren eure ersten eigenen Entscheidungen, als ihr euch aus den starren Strukturen der Schule gelöst habt?

Letzte Woche führte ich einen Kurs zum Thema Usability Test durch, und ich muss zugeben, dass ich mit einer überraschenden Herausforderung konfrontiert wurde. Es war schwieriger als erwartet, eine unbeteiligte Beobachterin zu sein, während die Systeme getestet wurden, an deren Entwicklung ich selbst beteiligt war.

Jedes Mal, wenn ein Teilnehmer auf ein Problem stieß oder sich unsicher fühlte, wollte ich sofort eingreifen und Lösungen vorschlagen. Doch das wäre nicht zielführend gewesen. Denn ein wichtiger Aspekt des Usability-Tests ist es, die natürliche Reaktion und das Verhalten der Benutzer zu beobachten, ohne ihre Handlungen zu beeinflussen.

Denn nur so können ehrliche und wertvolle Einblicke in die Benutzererfahrung gewonnen und Verbesserungen effektiv vorgenommen werden.

Wer von euch hat schon mal Usability-Tests durchgeführt? Wie geht ihr mit der Herausforderung um, unbeteiligt zu bleiben?

😄 Letzte Woche stand ich zum ersten Mal auf einer großen Bühne, und ich muss zugeben, ich war ganz schön nervös! Aber wisst ihr, die Nervosität war schneller weg als erwartet, und am Ende war es einfach toll.

Über 100 Leute haben sich für meinen Vortrag "Digitales Fundament" beim EPU-Kompakt Event der WKW angemeldet, und ich war echt überwältigt vom Feedback der Teilnehmer. Es war super, so viel Unterstützung zu bekommen.

Wenn ihr dabei wart, vielen Dank für eure Unterstützung! Und wenn nicht, keine Sorge, es kommen noch viele weitere spannende Vorträge und Inhalte. Bleibt dran!

Schaut auch unbedingt bei den anderen Expertinnen mal in die Workshops rein: Barbara Oberrauter-Zabransky: "KI Power im Unternehmen"
und
Manuela Renner: "Controlling"

Kann jeder auf deiner Website navigieren - und das, ohne vor Frustration in den Bildschirm zu beißen?

Stell dir vor, du kommst auf eine Seite und suchst verzweifelt nach dem "Zurück zur Startseite"-Button links oben, nur um festzustellen, dass du ihn besser unter "Wo ist Waldo?" finden könntest. 😂

Wir Menschen sind Gewohnheitstiere – und das betrifft auch unsere Online-Erfahrungen! 😄 Deshalb ist es manchmal besser, auf bewährte Designkonventionen zu setzen, anstatt zu versuchen, das Rad neu zu erfinden.

Wir sind es gewohnt, es oben links auf einer Website zu finden. Wenn das Logo woanders ist, kann das ganz schön verwirrend sein!

👉 Schreib mir eine Nachricht, wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du die Usability deiner Website verbesserst! Ich freue mich darauf, mit dir zu arbeiten! 🚀