Alexandre Roth

Confiança Não É Diferencial. É Requisito.

Muitos negócios são fechados pela credibilidade que uma pessoa transmite.

Em um mercado cada vez mais competitivo, saber a hora certa de fechar uma venda é importante. Contudo, preservar a transparência é ainda mais.

Não adianta conquistar um pedido e perder a confiança do cliente.

Vendas geram faturamento. Credibilidade gera recorrência.

Embora contratos sejam assinados entre empresas, são as pessoas que constroem, fortalecem e perpetuam as relações comerciais.

Os profissionais de vendas carregam essa responsabilidade diariamente.

No final, os melhores vendedores não são lembrados apenas pelo volume que venderam.

São lembrados pela confiança que construíram ao longo da jornada.

38 Anos de Estrada. Ainda Aprendendo.

Em 1988, comecei como vendedor motorista de pronta entrega na Yakult. Meu escritório era o volante. Minha escola era a rua.

Atendi farmácias vendendo Tafman E. Depois vieram os pequenos mercados, as lojas de laticínios e o leite fermentado. Em 1990, migrei para o televendas da Coral. Em 1991, fui para o campo como vendedor externo. Vieram os supermercados, o pequeno varejo, o Grande ABC, a capital paulista e, mais tarde, as contas estratégicas.

A carreira evoluiu para supervisão, gerência regional e gerência nacional. Mas a essência nunca mudou: vender, desenvolver mercado, formar equipes e construir relacionamentos duradouros.

Em 2005 começou a história na Premium. Campinas, Praia Grande, Vale do Ribeira, Americana, Limeira, Piracicaba, Vale do Paraíba, Litoral Norte, Ribeirão Preto, Sorocaba e, agora, Araçatuba.

São quase quatro décadas percorrendo estradas, lojas, depósitos, obras e salas de reunião.

Ao olhar para trás, a maior conclusão não está nos cargos conquistados.

Está nas pessoas encontradas pelo caminho.

Porque no final, vendas não é sobre produtos.

É sobre confiança.

E confiança continua sendo a moeda mais valiosa do mercado.

O Mercado Não Se Lembra de Quem Vendeu Mais

Por que alguns vendedores e representantes comerciais deixam legado enquanto outros apenas passam pelo mercado?

Muitos acreditam que a diferença está na marca que representam.

Grandes marcas ajudam, sem dúvida. Mas se fosse apenas isso, todos os profissionais que passaram pelas mesmas empresas seriam lembrados da mesma forma.

Durante décadas assisti vendedores e representantes chegarem às lojas querendo falar apenas com compradores, gestores e proprietários.

Enquanto isso, ignoravam quem estava no balcão todos os dias.

Os vendedores internos e balconistas.

Pessoas que escutam clientes, entendem objeções, influenciam decisões e ajudam a construir a reputação das marcas muito mais do que muitos imaginam.

Com o tempo, percebi que os profissionais mais respeitados não eram necessariamente os mais conhecidos ou os que mais vendiam.

Eram os que tratavam as pessoas com respeito.

Os que ouviam com atenção.

Os que cumpriam o que prometiam.

Os que ajudavam clientes e equipes a crescer.

Porque o mercado não guarda memória apenas de volume, faturamento ou participação.

O mercado guarda memória de impacto.

Vendas geram números.

Resultados geram reconhecimento.

Mas impacto gera legado.

Quando sua trajetória profissional terminar, as pessoas se lembrarão do que você vendeu…

Ou da diferença que você fez?

O Jogo do Mercado.

Os mercados nunca foram estáticos. Empresas crescem, encolhem, se reinventam ou desaparecem. Clientes mudam. Canais mudam. Tecnologias mudam. O que parecia uma posição inabalável ontem pode se tornar irrelevante amanhã.

Por isso, desconfio de frases como “share inalcançável”, “meu cliente” ou “parceria eterna”. A história dos negócios mostra exatamente o contrário. Não existem posições definitivas. Existem vantagens temporárias que precisam ser defendidas todos os dias.

O que realmente permanece é a dinâmica competitiva. Ação precede reação. Quem se movimenta obriga o mercado a responder. Quem apenas reage entrega ao concorrente o direito de definir o ritmo do jogo.

Nos momentos de expansão econômica, erros ficam escondidos. O mercado cresce e carrega quase todos. Contudo, é nos períodos de desaceleração, pressão de margem e disputa mais intensa que a diferença aparece. A execução passa a valer mais que o discurso. A disciplina passa a valer mais que a intenção. E a preparação passa a valer mais que o tamanho.

É justamente nesses momentos que surgem os ganhos reais de participação. Não porque os líderes ficam mais fortes, mas porque muitos deixam de fazer o básico com excelência.

A frase de Ayrton Senna traduz bem essa lógica:
“A corrida se ganha nas curvas, porque na reta todo mundo acelera.”

Nos negócios acontece o mesmo. Quando o mercado está fácil, todos vendem. Quando a demanda está aquecida, todos parecem competentes. Quando há crescimento, quase todas as estratégias parecem funcionar.

As curvas são os momentos de pressão. São elas que revelam quem tem estratégia, equipe, disciplina comercial, gestão de margem, relacionamento e capacidade de adaptação.

No fim, os vencedores raramente são os que aceleram mais na reta. São os que se preparam melhor para as curvas que inevitavelmente surgem no caminho. E mercados vivos sempre criam novas curvas. Sempre.

Reforma Tributária 2027: Quem Se Preparar Primeiro Terá Vantagem

A história se repete

Ao longo dos anos vimos muitas mudanças no mercado.

Empresas que se anteciparam cresceram.
Empresas que ignoraram os sinais correram atrás do prejuízo.

A Reforma Tributária não é motivo para pânico.

Mas também não deve ser tratada como um assunto para depois.

Ela exigirá mais organização, mais controle e uma gestão cada vez mais profissional.

Por isso, separamos alguns pontos que merecem atenção desde já.

1. Emissão fiscal

Garanta que todas as operações estejam corretamente documentadas e registradas.

2. Enquadramento tributário

Revise periodicamente se o regime atual continua sendo o mais adequado para sua realidade.

3. Cadastro de produtos

Classificações fiscais, NCMs e demais informações precisam estar corretas e atualizadas.

4. Gestão financeira

Misturar despesas pessoais e empresariais dificulta controles e aumenta riscos.

5. DRE e indicadores

Conhecer a rentabilidade real do negócio será cada vez mais importante.

6. Gestão de créditos tributários

A nova sistemática exigirá atenção aos créditos gerados nas operações.

7. Planejamento tributário

Tributos não podem ser analisados apenas no momento do pagamento.

8. Capacitação da equipe

Financeiro, fiscal, compras e gestão precisarão estar preparados para o novo cenário.

Conclusão

A Reforma Tributária trará desafios para todos os setores.

Porém, empresas organizadas, bem informadas e preparadas tendem a transformar mudanças em oportunidades.

O melhor momento para iniciar essa preparação não é em 2027.

É agora.

Distribuidora Premium.
Parceira de quem constrói resultados sólidos todos os dias.

“Quem não controla os indicadores, acaba sendo controlado pelos problemas.” Vivemos em um mundo cada vez mais dinâmico.

A tecnologia avança em velocidade exponencial. Processos mudam. Mercados se transformam. Profissões são reinventadas quase diariamente.

Aquilo que aprendemos ao longo de décadas parece, muitas vezes, perder valor da noite para o dia.

As atribuições se multiplicam. As cobranças aumentam. Burnout, ansiedade e estresse deixaram de ser exceções e passaram a fazer parte da rotina de muitos profissionais.

Ao mesmo tempo, a pressão por margem, competitividade e crescimento nunca foi tão intensa.

Paradoxalmente, em meio a tanto acesso à informação, muitos empresários parecem ter desaprendido o básico: fazer contas, analisar indicadores e tomar decisões fundamentadas em dados.

O problema não é a tecnologia.

O problema é a ausência de direção.

Muitas empresas estão cercadas por sistemas, relatórios, planilhas e dashboards, mas continuam sem clareza sobre o que realmente importa.

Tecnologia sem gestão gera ruído.

Tecnologia sem prioridade gera distração.

Tecnologia sem execução gera custo.

Precisamos utilizar a tecnologia para transformar dados em informação, informação em decisões e decisões em resultados.

Porque no final do dia, não vence quem possui mais dados.

Vence quem consegue enxergar com clareza, decidir com rapidez e executar com disciplina.

É por isso que precisamos criar verdadeiros cockpits de gestão.

Menos achismo.

Menos complexidade.

Mais visibilidade.

Mais controle.

Mais resultado.

Uma empresa cresce vendendo produtos.

Uma marca se fortalece construindo relacionamentos.

Ao longo da jornada, alguns clientes deixam de ser apenas clientes. Tornam-se parceiros. Compartilham desafios, oportunidades, conquistas e aprendizados.

E quando a confiança é construída ao longo do tempo, a relação evolui. Parceiros viram amigos.

Momentos como este lembram que resultados são importantes, mas as conexões que construímos ao longo do caminho têm um valor ainda maior.

Gratidão a todos que fazem parte dessa trajetória.

Premium Tigre ConstruindoJuntos Vendas MercadoDeConstrução

O mercado mudou.

Os clientes mudaram.

As equipes mudaram.

A tecnologia mudou.

E talvez esse seja um dos temas menos discutidos dentro das empresas.

Existe uma fase da carreira em que os desafios deixam de ser apenas operacionais.

Eles passam a ser estratégicos, humanos e mentais.

A responsabilidade aumenta.

As decisões ganham mais peso.

A pressão por resultados continua.

Ao mesmo tempo, surgem novas tecnologias, novas gerações, novos comportamentos de consumo e novas formas de fazer negócios.

Não se trata de resistência à mudança.

Pelo contrário.

Os profissionais que construíram carreiras sólidas sabem que adaptação sempre fez parte do jogo.

A diferença é que hoje a velocidade das transformações é maior do que nunca.

Nos últimos meses tenho conversado com empresários, diretores e líderes comerciais de diferentes segmentos.

Apesar dos mercados serem distintos, muitos dos desafios são surpreendentemente parecidos.

Neste carrossel compartilho algumas reflexões sobre os temas que mais aparecem nessas conversas.

Não como verdades absolutas.

Mas como provocações para quem continua carregando a responsabilidade de liderar, desenvolver pessoas e entregar resultados.

Agora quero ouvir você.

O que mais exige adaptação de um líder experiente hoje?

IA?

Novas gerações?

Mudanças no comportamento dos clientes?

Velocidade das transformações?

Ou outro desafio?

Compartilhe sua visão nos comentários.

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AS MELHORES PARCERIAS COMERCIAIS NÃO NASCEM NOS MOMENTOS FÁCEIS.

ELAS NASCEM QUANDO ALGUÉM DECIDE OUVIR.

Ao longo da minha trajetória, percebi que muitas das parcerias mais sólidas surgiram justamente em momentos de dificuldade.

Uma ruptura de estoque.

Uma queda de vendas.

Uma reclamação.

Uma pressão por margem.

Problemas fazem parte dos negócios. O que diferencia um fornecedor comum de um parceiro estratégico é a forma como ele reage quando eles aparecem.

Quem escuta compreende.

Quem compreende encontra caminhos.

Quem encontra caminhos constrói confiança.

E confiança é o ativo mais valioso de qualquer relacionamento comercial.

Recentemente, uma situação me fez refletir sobre isso.

Às vezes, uma parceria que já gerou excelentes resultados acaba se desgastando ao longo do tempo. Nem sempre por falta de competência. Nem sempre por divergências irreversíveis.

Muitas vezes, apenas porque as partes deixaram de ouvir umas às outras com a mesma atenção de antes.

A boa notícia é que relacionamentos comerciais, assim como relacionamentos pessoais, também podem ser reconstruídos.

Tudo começa quando alguém decide ouvir.

Uma escuta genuína transforma problemas em confiança.

E confiança transforma clientes em parceiros.

Qual foi a parceria comercial mais valiosa que você construiu ao longo da sua carreira?