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🔵MÁS ALLÁ del ALGORITMO: CLAVES para CONECTAR con el NUEVO CLIENTE DIGITAL

En el episodio de esta semana, abordamos un tema interesante y cada vez más relevante: cómo ir más allá de la tecnología para conectar con el nuevo cliente digital.

🛎️ Cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la experiencia de cliente

Durante los últimos 3 meses, después de participar de forma activa en eventos como FITUR, HIP, Experiencias AEDH o el Data Revenue Camp, he tenido ocasión de conversar y reflexionar, con profesionales del sector, sobre cómo la IA está redefiniendo la relación con el cliente. El resultado: una visión panorámica de lo que realmente importa más allá del hype tecnológico en el que navegamos a diario.

🔍 De Chat GPT a Perplexity: todo lo que debes saber sobre IA si trabajas en turismo

Si bien los algoritmos se han convertido en una pieza fundamental, para nuestras estrategias de marketing digital, es esencial no perder de vista la importancia de la conexión humana. Al comprender mejor las necesidades del cliente, y combinar la tecnología con estrategias centradas en las personas, las empresas turísticas pueden establecer relaciones más sólidas y duraderas aprovechando una combinación equilibrada entre lo digital y humano.

🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE cómo CONECTAR con el CLIENTE DIGITAL en tiempos de la IA

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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¡Volvemos la próxima semana!

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🔵 AUTOMATIZACIÓN HOTELERA en la Fase de Entrada: EFICIENCIA y MEJORA de la EXPERIENCIA del CLIENTE

Sin lugar a dudas la automatización, impulsada en gran medida por los avances tecnológicos, ha permitido la digitalización de ciertas áreas del negocio hotelero facilitando la automatización de ciertos procesos. Desde la gestión de reservas hasta el servicio de habitaciones, la automatización ha permeado todas las áreas de un alojamiento, redefiniendo la forma en que los hoteles operan y cómo los huéspedes interactúan con ellos.

🎯 ¡Aprende cómo Automatizar y Marcar la Diferencia!

En el episodio de esta semana, nos centramos en la fase de entrada, también conocida como el check-in. Aquí se produce el primer contacto físico que el huésped tiene con el hotel. Tradicionalmente, involucra llegar a la recepción, proporcionar la documentación necesaria, verificar la reserva, realizar pagos y recibir la llave de la habitación. Este proceso es crucial, ya que marca la primera impresión que el huésped recibe de la eficiencia y hospitalidad del hotel.

🌟 ¡Atrévete a Ser Único! Automatiza tu Hotel sin Perder su Esencia

Y llegados a este punto la pregunta es: ¿Cómo podemos mejorar la experiencia de cliente, en la fase de entrada, gracias a la automatización?. Para hablarnos de automatización, y responder a ésta y otras preguntas relacionadas, hemos invitado a nuestra querida Revenueknowmads Maialen Guisasola (CEO & fundadora de La Pequeña Hotelera, consultora especializada en automatización de alojamientos turísticos) quién nos hablará de las claves para lograr que un proceso de entrada exitoso, gracias a la automatización.

🤖 Innovación en Hoteles: Cómo la Automatización Puede Mejorar la Experiencia del Cliente en la Fase de Entrada

🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE TODOS los BENEFICIOS de la AUTOMATIZACIÓN en ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS ¡No te lo pierdas!

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