qerdes.com

Vállalati kommunikációs portál felületünk további funkciókkal gazdagodott!
Rendszeres időközönként riportokat kérhet munkatársaitól, beszállítóitól, partnereitől, nyomon követve azok kitöltését. Napi és a heti emlékeztető rendszer és a felületen lévő naptár gondoskodik arról, hogy Ön ne feledkezzen meg egyetlen feladatáról vagy kitöltendő riportjáról sem. A lekérdezések lehetősége is bővült: megtekintheti saját és kollégái űrlap kitöltéseit, az űrlapokhoz csatolt fájlokat, a beérkezett riportokat, aktív és lezárt feladatait.
Az adminisztrációs felületen mostantól beállíthatja, szekciónként kollégái mely kommunikációs űrlaphoz férnek hozzá.

- Szeretne gyorsan reagálni az állandóan változó piaci környezetre?
- Tudja, hogy melyik a helyes irány, de lassú és költséges a vállalati szoftver fejlesztése?
- Emiatt sokszor kényszerül home office megoldásokra?
- Úgy érzi céges információi nehezen kereshetők, elemezhetők, és ellenőrizhetők?

Ha kérdéseinkre legalább egy válasza IGEN, akkor indítsuk el együtt sikeresen az új évet!

Sikerekben gazdag új esztendőt kívánunk!
qerdes.com csapata

Új funkciókkal bővült a qerdes.com!

1. Automatizált érdeklődő- és panaszkezelés

Az egyszeres, vagy többszörös típusú kérdésekre adott válaszok esetén válaszonként be tudja állítani, hogy mely felhasználók kapjanak automatikusan és milyen típusú feladatot (pl. új autó érdeklődő). Ha feladat érkezik, akkor az érintett felhasználókat e-maiben is értesítjük.

Automatikusan feladatokat oszthat ki:

- előre megadott 1 felhasználónak,
- előre megadott felhasználói csoportnak (pl. értékesítők)
- kérdezendők feltöltött adatbázisban szereplő email címmel rendelkező felhasználónak (így könnyedén beállíthatja, hogy a feladatot az kapja, aki korábban az ügyfél kezelője volt).

2. Megújult feladat kezelő felület

Az új kezelő felületnek köszönhetően egyszerűen meg tudja nézni saját és beosztottjai tennivalóit. Nyomon követheti, hogy beosztottjai miként végzik feladatukat (pl. panasz vagy érdeklődők kezelése) és bármikor megjegyzéseket fűzhet hozzá.

3. Vezetői jelentések / Heti jelentés

Amennyiben beállítja, hogy ki, kinek a közvetlen felettese és hogy Ön kér-e heti jelentést, úgy minden vasárnap emailben jelentést küldünk az Ön, és beosztottjainak kérdőíveiről és feladatairól.

4. Ügyfélelégedettség-mérés és hírlevélkészítés

Újdonságunk a mailer-daemon kezelés. Ha szintaktikailag jó egy email cím, de nem létezik (pl. időközben megszűnt), akkor sem kell levelező rendszerben gyűjteni a nem létező címeket és kézzel adatbázist frissíteni. A qerdes.com gyűjti Ön helyett.

5. Főnök - beosztott viszony

Minden felhasználónak be tud állítani közvetlen felettesét és a qerdes.com automatikusan létrehozza cége felhasználói alá-, fölérendeltségi fastruktúráját.

Ez a megoldás biztosítja, hogy a felettesek az összes beosztottjuk minden tevékenységét és kérdőívét nyomon tudják követni.

Nincsen elvesztett érdeklődő és feladat, mert ha töröl egy felhasználót, úgy a fastruktúrának köszönhetően a törölt felhasználó nyitott feladatai és beosztottjainak struktúrája öröklődik a közvetlen feletteséhez.

Készítsen teljesen testre szabott hírlevelet és kérdőívet!

Ügyfél adatbázisát teljes körűen beillesztheti az email tárgyába, szövegébe és a kérdőív összes szerkeszthető mezőjébe.

Adjon ügyfeleinek személyes árajánlatot!

Megnyitási-, átkattintási-, kitöltési statisztikák és landing page funkció.