Protocall

🎙 Megérkezett a Protocall Podcast 2. epizódja a Prohuman Group csatornáján!
Ezúttal az ügyfélszolgálatok egyik legforróbb témáját vesszük górcső alá: az AI valós szerepét a call és contact centerek működésében.
Vendégünk Lakatos Gábor, a Netlife Robotics cégvezetője, akivel őszintén beszélgetünk arról, mit vár ma a piac a mesterséges intelligenciától — és mi az, ami ebből már ma is reálisan működik.
Szó esik:
• elvárások és valóság különbségéről
• jelenleg elérhető AI képességekről
• automatizációs és voice bot trendekről
• valamint arról, merre tart az ügyfélszolgálati technológia a következő években
👉 Nézd meg a teljes adást YouTube-on:
https://youtu.be/ZAnU8UV3gOs
🎧 Hallgasd meg Spotify-on:
https://open.spotify.com/episode/5vU9o39SqsA7x7VeAPr01Q?si=SC1IySf3R0qBGJxUWYe__w
Iratkozz fel csatornáinkra, és ne maradj le a következő epizódokról sem!