Smart Solutions Polska

🚀 Zwinny pracownik a pożądane kompetencje przyszłości

bardzo się zmienia. Coraz więcej firm stawia na automatyzację procesów. Dotyczy to nie tylko dużych firm ale i tych z sektora średnich i mniejszych przedsiębiorstw.

🌏Wg prognoz już po 2025 r będziemy się dzielić niemalże po równo pracą z maszynami.
Maszyny będą się koncentrować przede wszystkim na przetwarzaniu informacji i danych. Przejmą od nas większośc zadań administracyjnych i zastąpią nas w rutynowych pracach na stanowiskach umysłowych i fizycznych.
My ludzie zajmiemy się zarządzaniem, doradztwem, podejmowaniem decyzji, rozumowaniem, komunikowaniem się i interakcją.
Z tymi obszarami związane są takie jak myślenie krytyczne, analiza i rozwiązywanie problemów. I to właśnie te umiejętności znalazły się w czołówce raportu “Future of Jobs”, publikowanym co 5 lat przez Forum Ekonomiczne w Davos.
W raporcie czytamy również, że pożądane staną się także elastyczność i samozarządzanie.

🌟Ten zestaw umiejętności cechuje tzw zwinnych pracowników.
Są to osoby, które w toku swojej są w ciągłym procesie uczenia się. Dzięki temu nie tylko doskonalą swoje obecne umiejętności ale i zdobywają nowe. Zwinni pracownicy są elastyczni i dostosowują się do różnych sytuacji i osób. Cechuje ich otwartość, a ich tolerancja przejawia się m.in.w rozumieniu tego, że inni pracownicy różnią się w swoich opiniach, sposobach działania, podejściach do zmian i czasu.
👉Co ważne, w całej tej “elastyczności” i “tolerancji” nie chodzi o rezygnację z własnej tożsamości, lecz o dopasowanie komunikacji do rozmówcy, o branie pod uwagę cudzej perspektywy w planowaniu działań i poszukiwanie takich rozwiązań, które godzą różne podejścia. Zwinni pracownicy osiągają dobre wyniki nawet w trudnych warunkach. Stale dążą do podnoszenia swojej wydajności, mają dużą motywację i co istotne inspirują innych.

📌 Wiele firm boryka się ze zbyt częstą rotacją pracowników, ich niskim zaangażowaniem, a czasami nawet z ich biernością. Lekarstwem może być empowerment pracowniczy.

💪 Empowerment to koncepcja zarządzania zasobami ludzkimi.
Jest to proces zachęcania pracowników do angażowania się w podejmowanie decyzji dotyczących rozwoju firmy i brania odpowiedzialności za wykonywane działania.
Choć koncepcja empowermentu jest już od dawna znana, to obecnie obserwujemy coraz większe zainteresowanie firm wdrożeniem jego elementów. Najprawdopodobniej wynika to z faktu rosnącego znaczenia czynnika ludzkiego w kształtowaniu przewagi konkurencyjnej.
Proces ten ma on pozytywny wpływ na budowanie wspomnianego wcześniej zaangażowania pracownika, który z dużo większą uwagą obserwuje firmę, jej konkurencję i klientów. Coraz bardziej zaczyna utożsamiać się z przedsiębiorstwem, dzięki czemu staje się bardziej odpowiedzialny. Chętnie się uczy i poznaje nowe metody pracy. Angażuje się w rozwój swoich i cudzych pomysłów. Jest też bardziej gotowy do podjęcia pracy w czasie wolnym, gdy okoliczności tego wymagają.

✅ Organizacje, które wdrożyły empowerment mogą pochwalić się niską rotacją pracowników. Osoby zatrudnione stają się bardziej samodzielne, utożsamiają się z firmą, a ich działania są ukierunkowane na cele przedsiębiorstwa.
Wiele firm też odkryło nowe potencjały już zatrudnionych osób.
Dzieje się tak dlatego, że zatrudniając, najczęściej skupiamy się na kompetencjach, które są niezbędne na danym stanowisku.
A często jest tak, że pracownik ma do zaoferowania dużo więcej niż oczekuje się od niego podczas rekrutacji.

👉 Z perspektywy osób zatrudnionych również dużo się zmienia. Empowerment daje pracownikom poczucie wpływu na podejmowane w firmie decyzje oraz buduje przekonanie o wartości i sensie wykonywanej pracy. Pracownik zaczyna być świadomy swoich kompetencji i zaczyna dostrzegać ich wpływ na skuteczność podejmowanych przez niego działań. Zwiększa to motywację wewnętrzną i pozwala na budowanie lepszych relacji w zespołach.

🎯Pomimo wielu korzyści dla obu stron, empowerment ciągle jest dość kontrowersyjną koncepcją. Dla pracodawców wiąże się on z odejściem od ścisłej kontroli. A do tego niezbędna jest zmiana samego nastawienia i zachowania wobec pracowników.

🌏 Rynek Pracy mierzy się z kryzysem, co motywuje do szukania rozwiązań, które pozwolą na utrzymanie prawidłowego funkcjonowania firm. Działy funkcjonujące w oparciu o przestarzałe metodologie, które nie są nastawione na działanie “już” i “dziś” będą zmuszone do znacznej zmiany i przedefiniowania swoich procesów. Wyzwaniem staje się budowanie zmotywowanych, zainspirowanych i zaangażowanych zespołów pracowników.

🎯 Podążanie za tym wyzwaniem stanie się nowym standardem.

🏆 Wygrają te firmy, które nie tylko są w stanie zatrudnić i budować silne zespoły ale te, które będą również inwestować w rozwój swoich pracowników 👌.
🔖 I tak wg raportu sporządzonego przez twórcę platformy Medallia Experience Cloud umożliwiającej m.in. monitorowanie, mierzenie i analizowanie doświadczeń pracowników w czasie rzeczywistym, priorytetem kierownictwa firm w bieżącym roku powinno być podnoszenie umiejętności zatrudnionych osób oraz ich właściwe lokowanie wewnątrz struktur firmy. Działy kadr powinny zyskać jeszcze większą rolę w kształtowaniu pozytywnych doświadczeń pracowników, bo staną się one tak ważne jak doświadczenia klientów🤝