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Um novo estudo divulgado pela Aon plc revela que as empresas portuguesas estão altamente otimistas quanto ao impacto da Inteligência Artificial (IA), embora enfrentem desafios significativos na preparação das suas equipas e estratégias de Recursos Humanos. O Human Capital Trends Study aponta que 98% das organizações nacionais acreditam que a IA criará novas oportunidades e exigirá o desenvolvimento de novas competências, um indicador que supera a média global (86%) em 12 pontos percentuais.

Wintech - Apenas 24% das empresas portuguesas conseguem recrutar talento especializado em IA Um novo estudo divulgado pela Aon plc revela que as empresas portuguesas estão altamente otimistas quanto ao impacto da Inteligência Artificial (IA), embora enfrentem desafios significativos na preparação das suas equipas e estratégias de Recursos Humanos. O Human Capital Trends Study aponta qu...

Há dias em que o helpdesk resolve problemas complexos, analisa logs, corrige falhas críticas e salva infraestruturas inteiras.

E depois há os outros dias… em que a solução é literalmente: “já tentou desligar e voltar a ligar?” 😅

A verdade é que, por muito avançada que seja a tecnologia, continuam a existir três pilares fundamentais do suporte técnico:

🔌 Confirmar se o cabo está ligado
🔄 Reiniciar o equipamento
🙏 E ter fé que resulte à primeira

Quem trabalha em IT sabe que metade dos “incidentes críticos” desaparece depois de um reboot… e a outra metade desaparece quando o utilizador encontra o “cabo azul” 😄

No fundo, o helpdesk é uma mistura improvável de conhecimento técnico, paciência infinita, capacidade de improviso e uma pequena dose de magia negra informática.

Respeito máximo por todos os profissionais de suporte que sobrevivem diariamente a frases como:

— “Não mexi em nada.”
— “Isto ontem funcionava.”
— “A internet foi abaixo… só aqui no meu computador.”

💻 Porque por trás de cada empresa funcional, há sempre alguém do IT a tentar manter a sanidade mental intacta.

A Microsoft tomou a decisão de encerrar o uso interno do assistente de inteligência artificial Claude Code, finalizando um projeto piloto iniciado em dezembro de 2025. A medida, que entra em vigor até 30 de junho de 2026, afeta diretamente a divisão de "Experiências e Dispositivos" - responsável pelo desenvolvimento do Windows, Microsoft 365 e Teams. Os colaboradores desta área foram instruídos a abandonar a ferramenta externa e a migrar os seus fluxos de trabalho para o GitHub Copilot CLI, uma solução integrada no ecossistema da empresa.

Wintech - Microsoft encerra uso do Claude Code e adota Copilot para travar escalada de custos A Microsoft cancelou o uso interno do popular Claude Code devido a custos insustentáveis, forçando os programadores a migrar para o Copilot CLI.