AdExpert

Tu vorbești pe "limba" clienților tai ?

Știai că fiecare afacere are propriul ei limbaj ?
Și fiecare industrie folosește diferite jargoane ?
Iar acestea de cele mai multe ori diferă de limbajul clienților tai. Când cele două lumi se întâlnesc se întâmplă dezastrul.
Macar o data în viață ți sa întâmplat și ție să vrei sa achiziționezi un produs/ serviciu , iar după ce ai ascultat nu știu câte minute ceva ce nu ai înțeles să îi spui celui care vinde "Spune omule in Romana că să înțeleg și eu ceva".

Limbajul verbal este o parte vitală pentru a ne conecta între noi.
Mai ales în ultima vreme comunicarea cu clienții este o necesitate.
Cum poți comunica pe "limba" clienților ?
⛔nu folosii acronime , jargoane sau altfel de limbaj intern
👉Încearcă să transformi limbajul tehnic sau intern într-un limbaj obijnuit
⛔fi atent la semnele pe care le poate oferii clientul
👉Expresia feței , se uită in gol ,etc. trebuie doar sa fi atent
✅cere mereu feedback(recenzii )
👉Este foarte important sa ai feedback din partea clienților pentru că așa vei afla cm să îți adaptezi afacerea pentru a acoperii nevoile lor

Învață să îți cunoști clienții ,să vorbești pe "limba" lor și să le câștigi încrederea pentru o relație de lungă durată!

I don’t know the rules of grammar. If you’re trying to persuade people to do something, or buy something, it seems to me you should use their language. -David Ogilvy