Picassolina store

EMAIL: [email protected]

TELEFONSKA ŠTEVILK. 040130229

Dejavnost registrirana v poslovni register RS 24.9.2018

Glavna dejavnost: 47.910 trgovina na drobno po pošti in internetu

Matična številka: 8280797000

Davčna številka: 83333819 , nisem zavezanka za DDV

Transakcijski račun si56022360262837843 pri NLB d.d.

NAČIN PLAČILA

Potrošnik lahko blago, naročeno v spletni trgovini plača z nakazilom na transakcijski račun

( podatke dobite ob naročilu)

Plačate lahko preko spletne banke ali UPN položnice.

Račun je treba poravnati v dveh delovnih dneh od Vašega naročila ( po poteku se oblačila vrnejo v prodajo).

Poštnina se obračuna glede na težo paketa, po ceniku Pošte Slovenije in ni všteta v ceno izdelka.

do 2 kg 2,39

nad 2 kg do 5 kg 2,99

nad 5 kg do 10 kg 3,99

Plačilo po povzetju NI možno.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo naprej določene veljavnosti. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in potrošnikom je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo.

Izdelki v akciji 2+1 (tri rtikle kupis eden zastonj) je možna samo menjava.

Prav tako pri nakupu dveh artiklov, kjer je akcija poštnina zastonj, je možna le menjava

Izdelki kateri so v akciji ali imajo znizno ceno menjava in vracilo denarja nista mozna

POSTOPEK NAKUPA

1. IZBIRA IZDELKA

Za brskanje po spletni trgovini/ponudbi na Facebooku, ne potrebujete nobene posebne naprave.

Z brskanjem po objavljenih fotografijah artiklov najdete želeni izdelek. Naročilo oddate z zasebnim sporočilom na strani PICASSOLINA STORE, kjer prilepite fotografijo želenega izdelka ali pa ga opišete. Po oddanem povpraševanju Vam podamo čim več informacij o samem izdelku in svetujemo glede ustrezne velikosti.

2. ODDAJA NAROČILA

Ko se odločite z izdelek, ki želite nam posredujete podatke za pripravo predračuna ( ime in priimek ter naslov za dostavo).

3. ZAKLJUČEK NAKUPA

Po prejemu vseh zahtevanih podatkov Vam Picassolina store s.p., pripravi podatke za plačilo in izda predračun, ki Vam ga pošlje v zasebno sporočilo.

Naročilo bo odposlano, ko bo vidno nakazilo na transakcijskem računu.

Splošni pogoji Facebook trgovine, so v skladu s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

DOSTAVA

Pakete pošiljamo izključno preko Pošte Slovenije. Dostavni čas je 1-3 delovne dni. Vsa naročila ki dobo plačana do 14 ure, bodo še isti dan odposlana ( običajno bo paket že naslednji delovni dan pri Vas).

ODSTOP OD POGODBE

Možnost odstopa od pogodbe je podana v skladu s zakonom o varstvu potrošnikov. Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima vsak potrošnik pravico, da v 14 dneh od nakupa ponudniku pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev, šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe.

Celotne stroške pošiljanja in/ali vračila blaga v primeru vračila krije kupec, v primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila.

Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik.

Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago.

Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja.

V primeru vračila ali menjave vam bom posredovala obrazec za vračilo menjavo na mail (izpolnjenega nam vrnete skupaj z računom na nas naslov).

Če je poštni paket, s katerim je kupec prejel naročene izdelke fizično poškodovan, če v njem manjka vsebina ali če kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije.

STVARNA NAPAKA

Prodajalec mora potrošniku izročiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake svoje izpolnitve.

Napaka je stvarna:

1. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;

2. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;

3. če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;

4. če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju kakršnihkoli prodajalčevih izjav o značilnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z oglaševanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem.

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita.

Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.

Obvestilo o napaki lahko potrošnik prodajalcu sporoči osebno, o čemer mu prodajalec mora izdati potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je bila stvar kupljena, ali pa zastopniku prodajalca, s katerim je sklenil pogodbo.

Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena.

Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve.

Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:

- odpravi napako na blagu ali

- vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali

- blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali

- vrne plačani znesek.

V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi izpolnitve obveznosti iz prejšnjega odstavka tega člena.

Pravice potrošnika iz prvega odstavka ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca.

Pritožbeni postopek.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da kupec ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V kolikor se spor vseeno ne reši sporazumno, se bo le ta reševal na okrajnem sodišču.

Izvensodno reševanje sporov

V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju sporov (ZIsRPS) ponudnik v splošnih pogojih poslovanja obvešča, da trenutno ne priznava nobenega izvajalca IRPS, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu s tem zakonom. V skladu s 4. odstavkom istega člena ponudnik objavlja povezavo na platformo za SRPS tukaj.

Za te splošne pogoje poslovanja in za vse spore med trgovcem in kupcem velja in se uporablja slovensko materialno in procesualno pravo, pri čemer se ne uporabljajo pravila mednarodnega zasebnega prava. Za vsa razmerja ter pravila in obveznosti, ki niso urejene s temi splošnimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določbe Obligacijskega zakona, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona potrošnikov.

Za kakršen koli spor se lahko kupec obrne na prodajalca in ga kontaktira preko email-a [email protected], telefonske stevilke 040130229 ali v zasebno sporočilo Picassolina store.

Splošni pogoji poslovanja veljajo od 1.1.2019

Splošne pogoje ter vse ostale informacije lahko podjetje Picassolina store s.p, spremeni brez predhodnega obvestila.

Za vse informacije ali vprašanja me lahko kontaktirate preko Tel,st; 040130229 ali elektronske pošte [email protected] ali v inbox.

Veselim se poslovanja z vami.

Picassolina store