Metplus

🔥 Không Lập Kế Hoạch Là Lập Kế Hoạch Thất Bại 🌊

Tại sao hầu hết các doanh nghiệp không được trang bị đầy đủ để ứng phó với bão hoặc mất điện? Bởi vì họ quan niệm rằng, tất cả là do "thời tiết." Và ai có thể đoán trước được điều đó?

Một số tổ chức biết rằng họ cần phải chuẩn bị, nhưng nhân viên mà họ chỉ định lãnh đạo đã làm việc quá sức. Những người khác tin rằng thảm họa hiếm khi xảy ra nên việc chuẩn bị sẵn sàng để có thể ứng phó với mọi tình huồng hầu như không được chú trọng.
Chưa kể, nhiều nhân sự hoặc doanh nghiệp dù đã có sẵn một kế hoạch, thì vẫn có thể không dành thời gian để thực hành kế hoạch đó. Đặc biệt là việc đánh giá các tình huống xấu sẽ xảy ra với cửa hàng của họ và tất cả các biến số có thể phát sinh, cũng như việc thông báo cho các nhà cung cấp và giữ cho chuỗi cung ứng không bị gián đoạn.

Tuy nhiên, Biến đổi khí hậu hay hiện tượng thời tiết khắc nghiệt sẽ sớm muộn cũng xuất hiện. Nên tình trạng mất điện sẽ xảy ra bất kỳ lúc nào. Các doanh nghiệp không chuẩn bị trước sẽ không đủ khả năng để ứng phó trong trường hợp khẩn cấp. Vâng, và điều tất nhiêu, nước đến chân mới nhảy thì sẽ vô cùng tốn kém, nhưng giữ nguyên hiện trạng có thể còn tốn kém hơn.

Thực tế là thảm họa có thể và chắc chắn không xảy ra. Hầu hết các lần mất điện đều diễn ra trong thời gian ngắn, nhưng một số lần mất điện kéo dài hàng tuần (hoặc lâu hơn) và dẫn đến việc ngừng hoạt động cơ sở hạ tầng. Nghiên cứu cho thấy thậm chí mất điện trong 30 phút dẫn đến tổn thất trung bình là 15.000 đô la.

Vậy loại chiến lược nào mà các doanh nghiệp có thể ban hành để dẫn đầu cuộc chơi nếu khách hàng đột ngột tắt đèn?

1. Xây dựng kế hoạch ứng phó thiên tai và kiểm tra.
Tập hợp một nhóm người có trách nhiệm chỉ huy xử lý các tình huống khẩn cấp, đào tạo hướng dẫn cách để ứng phó với các tình huống giả định. Thông báo cho các nhân viên chủ chốt để nếu có sự cố xảy ra, họ sẽ biết cách xử lý.

2. Phân công các nhiệm vụ như kiểm tra hoặc sửa chữa hư hỏng.
Bạn sẽ cần phải kiểm tra tình trạng xe từ bãi đậu xe của bạn? Hay loại bỏ các sản phẩm hư hại, chẳng hạn như bàn ghế, ngồi ra phía trước. Nhận tất cả các cơ sở này nếu được hãy mua bảo hiểm trước.

3. Thông báo cho tất cả các bên.
Liên hệ với các nhà cung cấp của bạn để bạn có thể giữ nguyên vẹn chuỗi cung ứng của mình trong trường hợp xảy ra thảm họa. Đưa ra các phương án giữ kết nối với khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên tại chỗ và nhân viên từ xa. Điều gì sẽ xảy ra nếu điện thoại bị hỏng? Nếu email không thành công thì sao? Thiết lập — và kiểm tra — các phương án liên lạc dự phòng của bạn.

4. Đảm bảo rằng bạn đang nhận được thông tin tốt nhất.
Dịch vụ thời tiết bạn dùng liệu có được cập nhật thường xuyên, có dự báo theo khu vực và gửi cảnh báo liên tục hay không? Đây đều là những yếu tố quan trọng và ảnh hưởng đến việc bảo vệ doanh nghiệp hơn là giúp các doanh nghiệp duy trì hiệu quả. Nên thay đổi tư duy ứng dụng dự báo thời tiết, thay vì lựa chọn kênh miễn phí, hãy tiếp cận các đơn vị cung cấp dự báo chuyên nghiệp để sẵn sàng đón nhận thông tín chính xác.

5. Để những vật dụng cần thiết ở gần.
Lên danh sách đồ dùng đáp ứng được việc sinh tồn khi bạn, khách hàng và nhân viên gặp khó khăn? Bắt đầu với đài hoặc TV chạy bằng pin để bạn có thể cập nhật tin tức.

Trong khi bạn đang ở đó, hãy ném vào một số đèn tự động, đèn pin và pin dự phòng. Gói cứu hộ của bạn cũng nên bao gồm một chiếc điện thoại hoạt động mà không cần điện, bộ sơ cứu, dụng cụ, thực phẩm đóng hộp và nước đóng chai.

Tin tốt là với công nghệ có khả năng phân tích các điều kiện hiện tại và dữ liệu từ các sự kiện trong quá khứ, giờ đây chúng ta có thể tính toán xác suất mất điện do thời tiết. Điều này cùng với kế hoạch ứng phó thiên tai giúp lãnh đạo doanh nghiệp chủ động.

Đừng chờ đợi sự cố ngừng hoạt động tiếp theo của doanh nghiệp bạn — hãy tấn công ngay lập tức.

📣 CÔNG TY ĐƯỜNG SẮT ĐÃ VẬN DỤNG THỜI TIẾT NHƯ THẾ NÀO?

Thấu hiểu cách thức thời tiết ảnh hưởng đến lượt đặt chỗ, công ty đường sắt tại Anh đã triển khai một chiến dịch Marketing dựa vào thời tiết nhắm đến thời điểm trời ấm, trời nóng bức hơn và có mưa. Nhờ đó, công ty đã tăng 57,6% lượt truy cập, giảm 36,6% phí quảng cáo. Họ đã làm điều đó như thế nào?

Một công ty đường sắt tại Vương quốc Anh muốn cá nhân hóa nội dung và tăng lượt tương tác của các quảng cáo trên mạng xã hội theo sự thay đổi thời tiết thất thường của Anh quốc. Trong đó, họ muốn nhắm tới những thời điểm:

👉Thời tiết ấm áp để đẩy mạnh quảng cáo cho các kỳ nghỉ bên biển, đầy nắng ấm trong nước.
👉Thời điểm những ngày cuối tuần ẩm ướt, sương mù, mưa phùn…để đẩy mạnh quảng cáo cho các kỳ nghỉ gần thành phố.

📌CHIẾN LƯỢC

Đầu tiên, họ xây dựng 3 kịch bản quảng cáo dựa trên 3 loại hình thời tiết phổ biến, có ảnh hưởng đến lượt truy cập, đặt chỗ ngành đường sắt. Đó là thời tiết ấm áp, thời tiết nóng và thời tiết mưa.

3 chiến lược quảng cáo đã được phát triển với thông điệp và hình ảnh tương ứng với từng tình huống thời tiết xảy ra:

Nhóm đối tượng được nhắm mục tiêu quảng cáo đầu tiên ở vùng nông thôn và thị trấn ven biển. Những quảng cáo này quảng bá du lịch đến London và được kích hoạt trong thời gian thời tiết mưa. Thông điệp tập trung vào những việc nên làm ở London khi thời tiết ẩm ướt (tham quan viện bảo tàng, thủy cung, v.v.).

Nhóm quảng cáo thứ hai và thứ ba được kích hoạt tương ứng khi thời tiết ấm áp và nóng bức hơn. Những quảng cáo này cũng nhắm mục tiêu đến du khách ở London, quảng bá các chuyến đi đến bờ biển. Thông điệp là thoát khỏi thời tiết nóng bức bằng cách tìm đến bãi biển tận hưởng cảm giác sảng khoái, mát mẻ.

📌THỰC HIỆN

Trước khi áp dụng Marketing dựa vào thời tiết, công ty đường sắt thường kiểm tra dự báo thời tiết theo cách thủ công (app, website miễn phí…) sau đó sản xuất nội dung dựa trên dự báo đó. Sau đó, công ty đường sắt đã chuyển sang sử dụng nền tảng quảng cáo nhắm mục tiêu theo thời tiết tự động đa tính năng, với sự hỗ trợ tuyệt vời từ các chuyên gia dự báo thời tiết giàu kinh nghiệm.

📌KẾT QUẢ

Quảng cáo dựa trên thời tiết động hoạt động xuất sắc, mang lại kết quả CPC (Chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp quảng cáo) thấp hơn 36,6% so với mức trung bình của chiến dịch. Ngoài ra, Quảng cáo thời tiết đã tăng CTR (tỷ lệ nhấp/ click chuột) lên 49,4% so với các quảng cáo được nhắm mục tiêu không theo thời tiết. Nhìn chung, tính theo đô la, quảng cáo được nhắm mục tiêu theo thời tiết đã tạo ra lưu lượng truy cập trang web nhiều hơn 57,6% so với quảng cáo thông thường.