VCB Digibank

THẺ ĐEN QUYỀN NĂNG – ƯU ĐÃI VƯỢT TRỘI

Tận hưởng ưu đãi đẳng cấp khi sở hữu thẻ Vietcombank Visa Infinite:
💎 Tặng 1 set menu tại các nhà hàng gắn sao Michelin hoặc nhà hàng Michelin selected, áp dụng cho các hóa đơn giá trị từ 2.000.000VND được thanh toán bằng thẻ Visa Infinite.

💎 Giảm 50% giá phòng cho 2 đêm nghỉ cuối tuần khi thanh toán bằng thẻ Visa Infinite tại các khách sạn 5*, tối đa 2.500.000VND/ phòng/đêm và 2 đêm nghỉ.

👉🏻 Chi tiết ưu đãi xem tại: bit.ly/3v65WAe

Cùng kiến tạo nên những khoảnh khắc tận hưởng đáng nhớ với thẻ tín dụng Vietcombank Visa Infinite.

THÔNG BÁO NGỪNG CUNG CẤP DỊCH VỤ VCB DIGIBANK TRÊN CÁC THIẾT BỊ ANDROID BỊ HOOK

Để đảm bảo an toàn cho các giao dịch của khách hàng, kể từ ngày 11/3/2024, Vietcombank ngừng cung cấp dịch vụ VCB Digibank trên các thiết bị hệ điều hành Android bị Hook.

Để kiểm tra thiết bị có bị Hook hay không, khách hàng mở ứng dụng VCB Digibank phiên bản 5.6.8 trên thiết bị hệ điều hành Android và kiểm tra thông báo như sau:
🔹 Nếu thiết bị không bị Hook: Không có thông báo, hệ thống cho phép khách hàng sử dụng ứng dụng bình thường.
🔹 Nếu thiết bị bị Hook: Hệ thống hiển thị thông báo cho khách hàng về việc thiết bị có nguy cơ mất an toàn và thoát ứng dụng.

Tham khảo chi tiết tại đây: https://bit.ly/3vhR69H

⁉️ Hỏi đáp cùng Vietcombank
Tôi bị lỗi chuyển tiền nhanh 24/7 người nhận không nhận được tiền nhưng tài khoản đã trừ tiền thì phải làm sao?

Câu trả lời:
👉 Chuyển tiền nhanh 24/7 ngoài VCB là hình thức chuyển tiền tới ngân hàng khác qua số tài khoản/số thẻ, giao dịch được xử lý tức thời và 24/7, tài khoản người hưởng sẽ được nhận tiền ngay khi trạng thái giao dịch thành công.

👉 Trường hợp sau khi chuyển tiền, tài khoản khách hàng đã trừ tiền mà người hưởng chưa nhận được ngay, khách hàng vui lòng kiểm tra, xử lý như sau:

* Hướng dẫn người hưởng kiểm tra sao kê tài khoản của mình. Theo quy định trong xử lý lệnh chuyển tiền nhanh 24/7, Ngân hàng hưởng sẽ ghi có bổ sung vào tài khoản người hưởng vào ngày làm việc tiếp theo (chậm nhất sau 2 ngày làm việc)

* Nếu sau ngày làm việc tiếp theo người hưởng vẫn chưa nhận được tiền, khách hàng (người gửi) có thể yêu cầu tra soát bằng các cách sau:

1. Lập yêu cầu tra soát trực tuyến qua VCB Digibank tại chức năng: Tiện ích/Tra soát trực tuyến >> Lập Yêu cầu tra soát >> Lựa chọn:
- Hình thức giao dịch: Giao dịch từ tài khoản
- Loại tra soát: Kiểm tra tình trạng giao dịch
- Lý do tra soát: Người hưởng chưa nhận được tiền

2. Mang CMT/CCCD/Hộ chiếu đã đăng ký với ngân hàng tới quầy giao dịch Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.

3. Liên hệ Hotline 24/7 theo số 1900 545413 hoặc 1800 1565 (dành cho khách hàng ưu tiên) để được định danh thông tin và hỗ trợ kiểm tra tình trạng giao dịch.