Pun - Gear / Audio / Hitech

ĐEN THẬT SỰ ANH EM Ạ! KHÁCH GỬI BẢO HÀNH VỀ TRUNG QUỐC, LÚC MỞ RA MÀN HÌNH VỠ NÁT LUÔN... 🤦‍♂️

Mà đau nhất lại đúng vào mã màn hình đắt tiền nữa chứ! Nhưng thôi, làm ăn kinh doanh không tránh khỏi những rủi ro vận chuyển ngoài ý muốn như thế này. Anh em đã tin tưởng mua hàng thì cứ yên tâm, PunLab bọn tôi sẽ chịu trách nhiệm đến cùng để bảo vệ quyền lợi cho anh em:

Đền ngay màn mới: Bên mình sẽ tự bỏ tiền túi ra để mua một con màn mới khác đền lại cho khách, không để anh em phải chịu thiệt.

Bảo hành 2 năm toàn diện: Chính sách bảo hành 2 năm vẫn luôn giữ nguyên cho anh em. Đối với những lỗi nặng phải gửi ngược về nhà máy, PunLab sẽ hỗ trợ 100% toàn bộ chi phí vận chuyển từ Việt Nam sang Trung Quốc.

CỘNG THÊM THỜI GIAN BẢO HÀNH: Đặc biệt, đối với những trường hợp gửi đi nước ngoài mà thời gian vận chuyển và chờ đợi bảo hành bị quá lâu, bên mình sẽ cộng thêm chính xác bấy nhiêu thời gian chờ đợi đó vào tổng thời gian bảo hành của anh em. Ví dụ đi mất 1 tháng bảo hành, anh em sẽ được cộng thêm 1 tháng bảo hành vào thời hạn cũ. Đảm bảo anh em không bị thiệt một ngày sử dụng nào!

Uy tín tạo nên thương hiệu, thiệt hại kinh tế mình gánh được, chứ mất lòng tin của anh em là mất tất cả. Cảm ơn anh em đã luôn đồng hành, thông cảm và ủng hộ PunLab nhé! 🙏

📣 [THÔNG BÁO] CẬP NHẬT TÌNH TRẠNG VẬN CHUYỂN ĐƠN HÀNG RAINY75 BẠC GIỚI HẠN & PHƯƠNG ÁN XỬ LÝ

Thân gửi quý khách hàng của Pun Lab,

Trước tiên, Pun Lab xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến các bác đã tin tưởng và đặt trước phiên bản Rainy75 Bạc Giới Hạn. Do một số sự cố khách quan trong quá trình vận chuyển, hàng đã không thể về kịp mốc 30/06 như dự kiến ban đầu.

Hiện tại, lịch trình mới của lô hàng được xác định sẽ cập bến kho Pun Lab vào đầu tuần sau.

Để đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng và giữ đúng uy tín như đã tư vấn khi các bác lên đơn order, Pun Lab xin thông báo chi tiết Chính sách đền bù khi hàng về chậm (áp dụng từ sau ngày 30/06) như sau:

🔹 Phương án 1: Hoàn cọc (Nhận lại 110%)
Nếu không thể tiếp tục chờ đợi, quý khách hoàn toàn có thể lựa chọn rút cọc. Punstore cam kết:

Hoàn lại 100% tiền cọc ban đầu.

Đền bù thêm 10% giá trị tiền cọc thay cho lời xin lỗi từ cửa hàng.

Ví dụ trực quan:

Tiền cọc: 500.000đ

Hoàn cọc: 500.000đ + Đền bù: 50.000đ

Tổng số tiền quý khách nhận lại: 550.000đ

🔹 Phương án 2: Tiếp tục chờ hàng (Nhận thêm ưu đãi cộng dồn)
Nếu quý khách vẫn giữ thẻ bọc và đồng ý tiếp tục chờ đợi siêu phẩm này về tay:

Punstore sẽ đền bù thêm 10% giá trị tiền cọc cho mỗi 07 ngày chậm trễ tính từ sau ngày 30/06.

Toàn bộ khoản đền bù này sẽ được khấu trừ trực tiếp vào số tiền thanh toán còn lại khi quý khách nhận hàng (Ship COD hoặc qua link Shopee/TikTok Shop).

Ví dụ trực quan (tính trên mức cọc 500.000đ):

Chậm 07 ngày: Đền bù 50.000đ

Chậm 14 ngày: Đền bù 100.000đ

Chậm 21 ngày: Đền bù 150.000đ

📩 Hướng dẫn xác nhận phương án:
Để Pun Lab hỗ trợ xử lý nhanh nhất, quý khách vui lòng nhắn tin trực tiếp cho Fanpage theo cú pháp:
👉 [Tên/SĐT đặt hàng] - Lựa chọn [Phương án 1] hoặc [Phương án 2]

Nhân viên trực chat sẽ check thông tin và tiến hành làm thủ tục hoàn tiền hoặc ghi chú giảm giá đơn hàng cho các bác ngay lập tức.

Một lần nữa, Pun Lab rất tiếc vì sự cố chậm trễ ngoài ý muốn này và rất mong nhận được sự thông cảm từ phía quý khách hàng. Cảm ơn các bác đã luôn đồng hành và ủng hộ Pun Lab!