Shimba Insurance Broker

Como funciona o processo de um sinistro?

Quando acontece um imprevisto, saber o que fazer faz toda a diferença.

Veja as principais etapas de um sinistro:

1️⃣ Comunicação do sinistro
O cliente informa o ocorrido à seguradora (ou à Shimba), com o máximo de detalhes possível.

2️⃣ Análise da apólice
Verifica-se se o evento está coberto, quais são os limites e as condições aplicáveis.

3️⃣ Abertura do processo
A seguradora regista oficialmente o sinistro, atribuindo-se-lhe um número e solicita documentos necessários.

4️⃣ Peritagem / avaliação
Um perito avalia os danos e determina a dimensão da perda.

5️⃣ Decisão da seguradora
Após análise, é aprovada (ou não) a indemnização, de acordo com a cobertura.

6️⃣ Indemnização ou reparação
O cliente recebe o valor acordado ou o bem é reparado/substituído.

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