Caro Arduino

Antes de empezar con cualquier proyecto hay que tener en claro tres cosas: dónde estamos parados, cuáles son nuestros objetivos y qué vamos a hacer para alcanzarlos. Cuando decidimos formar parte del mundo digital, todo esto se ve reflejado en el Plan de Social Media, un documento que nos sirve de mapa y marca el camino a seguir por el Community Manager para cumplir nuestros objetivos.
Estos días estuve en modo “GPS recalculando” los planes de algunas cuentas, porque como en todo viaje puede haber imprevistos que nos lleven a repensar nuestros caminos. Pueden ser nuevos integrantes del ecosistema digital como Tik Tok, cambios en nuestro negocio, o incluso nos puede sorprender una pandemia mundial que ponga en jaque gran parte de la economía, por eso a su vez debe ser dinámico.
Pero ¿Cómo dibujamos este mapa? 🚗
1️⃣ Respondemos a las preguntas ¿Dónde estamos parados? ¿Cómo es el territorio? Con una auditoría de nuestras cuentas y las de la competencia.
2️⃣ En ese territorio también hay personas y ahí nos tenemos que preguntar ¿Cómo las vamos a ayudar con nuestro negocio? ¿Cómo son? ¿Qué les interesa?
3️⃣Una vez que sabemos dónde y con quiénes compartimos este espacio, nos toca definir el objetivo concreto, a dónde queremos ir marcando longitud y latitud exactas, así planteamos el camino que vamos a tomar. La estrategia va a ser nuestro GPS, nos va a llevar por el mejor camino en ese momento exacto.
4️⃣Con el camino marcado terminamos de planificar nuestros movimientos y sólo nos queda avanzar.
5️⃣ Y por último un paso sumamente importante, ver el recorrido que realizamos para poder hacer modificaciones ¿Qué funcionó? ¿Qué está fallando? ¿qué puedo hacer al respecto?
🚧Bonus Track🚧 ¿Qué hacemos si pinchamos una goma? Es importante tener a mano la rueda de auxilio o un Plan de Crisis en base a nuestras debilidades y amenazas para poder actuar de la mejor manera posible.
Espero que les hayan gustado mis instrucciones para viajar en el terreno digital y si necesitan repensar las estrategias de sus negocios o recién están empezando no dejen de contactarme 📩