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O QUE UM PROFISSIONAL DE SUPORTE TÉCNICO FAZ?

Hoje em dia estamos mais do que acostumados a trabalhar em computadores, utilizando sistemas e redes. Por isso, o suporte técnico de informática é o coração do bom funcionamento da maioria dos processos de uma empresa. Mas o trabalho não se limita somente a problemas: as atividades abrangem tudo o que envolva tecnologia em uma empresa, como atendimento ao cliente, manutenção de computadores e atualização de softwares.

DIA A DIA DA PROFISSÃO.

Entre as atividades mais comuns, podemos destacar o atendimento de pedidos de suporte por mau funcionamento de equipamentos ou orientações sobre o uso de sistemas. Também podemos destacar as seguintes atividades diárias:

Checagem de funcionamento em softwares e hardwares.
Atualização de sistemas e equipamentos (upgrades).
Instalação de sistemas operacionais.
Backups de bancos de dados.
Configuração e instalar redes internas e externas.
Checagem de pontos vulneráveis na segurança dos sistemas.
Características para ser um bom profissional de suporte técnico
Como no caso de outras profissões, atualização permanente é fundamental. A ideia é que quem escolha essa área seja capaz de participar de forma ativa e responsável de todas as práticas relacionadas à tecnologia. Dinamismo e capacidade de adaptação são requisitos que também contam na hora de desenvolver suas atividades. Entre outras coisas, podemos destacar como qualidades:

RESPONSABILIDADE.

Raciocínio lógico.
Trabalhar bem sob pressão.
Ser apaixonado por solucionar problemas.
Ter boa capacidade de comunicação.
Ser multitarefas.
Lidar bem com pessoas e ser paciente.

QUAL O SALÁRIO?
Para quem está começando, o salário de um técnico em manutenção em informática f**a na faixa dos R$ 1,3 mil a R$ 2 mil mensais. O mercado é vasto para um técnico de suporte técnico em informática. E não só de trabalhos fixos vive um técnico, ele pode realizar atendimentos diretamente aos clientes e ter seu próprio empreendimento, até mesmo doméstico. Mesmo assim, os profissionais que buscam colocação profissional vão encontrar um mercado ativo, com grande demanda de bons profissionais, principalmente para os que se especializam em segmentos em particular (redes, backups e manutenção de redes).