Tiago Rôcha

Você confia 100% no que a sua recepção fala para as suas pacientes no WhatsApp ou no balcão?

Muitos donos de clínicas de estética acreditam que o risco jurídico está apenas dentro da sala de procedimento. Ledo engano. Um processo judicial por erro estético é difícil de vencer, mas um processo por falha na informação ou venda de resultado garantido é quase impossível. E adivinha onde isso começa? No primeiro contato.

Aqui estão os 3 gatilhos que estão armados na sua recepção agora:

1️⃣ Promessa de Resultado: Se a sua recepção diz “esse protocolo acaba com a celulite em 3 sessões”, ela acabou de criar uma obrigação de resultado impossível de defender juridicamente.
2️⃣ Vácuo de Documentação: Procedimento sem termo de consentimento assinado antes da foto de “antes e depois” é prova contra você, não a seu favor.
3️⃣ Exposição de Dados (LGPD): Fichas de anamnese em cima do balcão ou compartilhamento de fotos de pacientes em grupos de WhatsApp sem critérios claros.

A pergunta não é SE você terá um problema, mas QUANDO.

Minha consultoria não entrega apenas “gestão e vendas”. Eu entrego blindagem operacional. Eu organizo os processos da sua recepção para que o seu time venda muito, mas com a segurança de quem dorme tranquilo à noite.

🚀 Quer diagnosticar os riscos da sua operação hoje?

Comente “PROCESSO” aqui embaixo que eu vou te enviar o link para uma reunião de diagnóstico gratuita. Vamos proteger o que você levou anos para construir.