Ceerma - Centro de Estudos e Ensaios em Risco e Modelagem Ambiental

Acontecerá, amanhã (19/02/2018) às 9h no CEERMA, a defesa de mestrado do Programa de Pós - Graduação em Engenharia De Produção Ufpe (PPGEP) do Engenheiro João Mateus Santana. O trabalho é intitulado "Modeling maintenance service contracts of a multi-equipment and two-class priority generalized renewal process".

O resumo do trabalho segue abaixo: "Devido à evolução da tecnologia, a execução adequada de atividades de manutenção para equipamentos complexos requer treinamento, recursos, e disponibilidade de sobressalentes. Além disso, fabricantes frequentemente adotam ações protecionistas, como a limitação de informações sobre práticas de manutenção e colocação de partes sobressalentes no mercado. Nesse contexto, realizar manutenção dentro da organização se torna custoso e ineficiente; por isso, é comum a contratação de serviços de manutenção externos, como serviços terceirizados de manutenção ou o próprio fabricante do equipamento. Essa situação leva à interação entre diferentes agentes; particularmente, entre o provedor do serviço e o cliente (dono do equipamento). Neste trabalho, um modelo para contratos de serviços de manutenção é desenvolvido, baseado em uma formulação de jogo de Stackelberg, considerando a interação entre fabricante, que age como um provedor de serviço, e clientes, que decidem pela compra de um equipamento e pelo tipo de serviço contratado. Clientes são divididos entre duas classes distintas: classe 1 é composta por grandes organizações, com preferência por alta disponibilidade de equipamento, mesmo a custos altos; classe 2 é formada por pequenas organizações, que preferem pagar menos pelos serviços, mesmo que isso prejudique a disponibilidade do equipamento. A dinâmica de falhas e reparos dos equipamentos segue um processo de renovação generalizado e, visto que existem múltiplos equipamentos, cada um comprado por um cliente diferente, um sistema de filas com prioridades é formado. Uma abordagem por simulação de eventos discretos é proposta para a solução do modelo, superando limitações impostas por métodos analíticos devido à complexidade do modelo. Um exemplo de aplicação é apresentado, assim como uma análise de sensibilidade sobre vários parâmetros, com o objetivo de permitir melhor entendimento sobre o comportamento do modelo.

Palavras-chave: Contratos de serviços de manutenção. Jogo de Stackelberg. Processo de renovação generalizado. Simulação de eventos discretos."