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29/09/2020
Feedback é o processo pelo qual recebemos um retorno sobre alguma situação, ou seja, uma percepção sobre um fato ocorrido.
Exemplos de feedback organizacional: avaliação de desempenho, reclamação de clientes, conversa com seu superior ou colega de trabalho.
🗣Tipos de Feedback:
• POSITIVO: Transmite uma mensagem favorável para as partes envolvidas; existe uma relação de confiança, e normalmente as pessoas ficam a vontade entre si.
• NEGATIVO: aquele em que uma das partes não se sente à vontade, ou até mesmo prejudicada, podendo não concordar com o retorno recebido.
A forma ideal de se realizar um feedback, é haver uma preparação antes. Combinar antecipadamente com a outra parte, manter privacidade e ser transparente.
Inicie elogiando os pontos positivos, aponte os pontos de melhoria, e feche valorizando outras características.
🗣Lembre-se que um bom feedback é sempre uma oportunidade de crescimento e melhoria profissional e pessoal. 🗣
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