Marketing do Cliente
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Marketing do Cliente | CS - Estratégias de satisfação e lealdade do cliente.
🤔 Você realmente se importa com seus clientes… ou só finge para fechar a venda?
O cliente percebe quando você está ali para ajudar
e quando está ali só para bater meta.
73% valorizam mais a experiência do que o preço.
Mesmo assim, tem empresa brigando por desconto.
Experiência não é roteiro decorado.
É atenção.
É clareza.
É responsabilidade com o que promete.
Vender sem se importar gera transação.
Cuidar gera retenção.
E retenção paga a conta.
Se hoje você só acelera o fechamento, amanhã você vai precisar correr atrás de novos clientes o tempo todo.
Relacionamento não é charme.
É estratégia de crescimento
Trecho do video de Brian Tracy
29/01/2024
Na jornada do cliente, a vendas é apenas o começo. É no pós-vendas que construímos relacionamentos duradouros. Não se trata apenas de vender, mas de encantar, resolver problemas e oferecer experiências que transformam clientes em defensores da marca.
O verdadeiro valor está além do fechamento da vendas, é na construção de relacionamento do clientes que geram conexões significativas. 💜🛍️
18/09/2023
🔐 Reter clientes é um desafio, mas é o que separa os líderes das segundas opções. Você já se perguntou como as melhores empresas conquistam a lealdade do cliente? 💪📈 Vamos explorar juntos o Check-list do Sucesso do Cliente! 🤯🔑
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