CONTENCIA

Je vous présente mes meilleurs voeux de santé bonheur et prospérité pour la nouvelle année

COMMUNIQUÉ SUITE à la campagne de diffamation dénigrement et atteinte à la dignité de notre compagnie et de notre personnel.

DROIT DE RÉPONSE :
Dans le contexte spécifique de notre activité réglementée en tant qu'agence de recouvrement, CONTENCIA tient à renforcer le message relatif à l'intégrité de ses opérations. Il est impératif de comprendre que notre profession est encadrée par des règles strictes, et toute communication diffamatoire ou intentionnelle visant à nuire à notre réputation sera traitée avec la plus grande rigueur.

Nous sommes conscients que le recouvrement de créances peut susciter des réactions négatives, mais il est essentiel de dissiper toute confusion et de souligner que CONTENCIA agit dans le respect des lois et règlements en vigueur. Nous rappelons à notre aimable clientèle que tout différend lié à nos prestations doit être résolu de manière professionnelle et dans le cadre légal.

À cet égard, deux situations récurrentes nécessitent clarification.

- Premièrement, certains clients refusent de s'acquitter des frais associés à l'enquête visant à localiser leur débiteur. Il est impératif de rappeler que ces coûts sont inhérents au processus de recouvrement et doivent être assumés par le client afin de permettre la poursuite efficace de nos activités.

- Deuxièmement, nous avons constaté des cas où le débiteur paie directement la créance au client, sans que ce dernier ne nous en informe. Dans ces circonstances, nous rappelons à nos clients leur obligation contractuelle de nous déclarer tout règlement direct afin que nous puissions percevoir la commission qui nous est due pour nos services.

Il est primordial de souligner que tout litige doit être résolu dans le cadre des procédures légales et contractuelles établies. Tout manquement à ces engagements sera poursuivi conformément à la loi. Nous invitons les parties concernées à résoudre les différends de manière responsable et à respecter les termes de nos mandats.

Nous réaffirmons notre engagement envers la transparence et la légalité dans toutes nos actions. CONTENCIA demeure ouverte au dialogue et à la résolution constructive des problèmes. Pour tout recours ou dépôt de plainte, veuillez contacter notre ombudsman à l'adresse suivante : [email protected]. Nous garantissons un examen attentif et impartial de chaque cas.

Enfin, nous rappelons que toute tentative de diffamation, dénigrement ou atteinte à la réputation de notre entreprise ou de notre personnel sera traitée avec la plus grande sévérité. Nous sommes déterminés à protéger notre réputation et à maintenir des normes éthiques élevées dans notre secteur d'activité.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans le maintien d'un dialogue respectueux et constructif.

Bien cordialement,

L'équipe CONTENCIA Agence de Recouvrement

Joyeuses fêtes, dans la lumière éclatante.
Que cette période te soit douce, sereine et charmante.
Que la féerie des fêtes t'enveloppe de sa grâce.
Et que chaque jour soit une fête qui embrasse.

Endettement : les prêteurs privés font des affaires d’or... en «aidant» les Québécois cassés En moins de deux ans, le nombre de services privés de prêts rapides a augmenté de 52 % au Québec.