Pollinis

Vous êtes directeur·rice de projets à impact social ?
Gestionnaire de projet ?
Vous êtes la personne responsable de mener à bon port le projet social pour votre organisme ?

Ce message s’adresse à vous ! 🙌

Nous sommes conscients que vous devez porter plusieurs chapeaux en même temps :

Gestion et cadrage de projet
Transmission de votre vision
Communication interne transparente, prises de décision
Passation d’information, transfert et intégration des
connaissances
Mobilisation des acteurs et des ressources
Motivation des parties prenantes
Activation du leadership
Mesure d’impact
… (la liste continue)

Ça fait beaucoup pour une seule personne ! Il est parfaitement normal et humain de ne pas se sentir complètement outillé !

Savez-vous que Pollinis vous accompagne dans votre projet à impact social afin de démarrer stratégiquement en offrant un regard extérieur qui va vous aider à installer des bases solides ?

Par un accompagnement, nous vous aidons à :

Reformuler votre problématique initiale
Gérer la collecte de données de vos usagers
Documenter les processus méthodologiques
Sortir des problèmes pour voir des opportunités
Favoriser les apprentissages et l’évolution de votre état d’esprit

N’oubliez pas : un projet bien conçu, c’est un projet encadré constamment de façon stratégique !

Nous sommes entourés de services. À chaque jour, nous interagissons avec eux dans les transports en commun, dans le milieu hospitalier, dans les services publics d’une ville, etc.

Vous est-il arrivé personnellement de vivre une expérience peu satisfaisante, voire même frustrante ?

Quelles sont les conséquences d’une mauvaise expérience usager ?

Il peut y avoir :
❌Des mauvais commentaires qui se retrouvent sur les réseaux sociaux
❌Du désengagement
❌La résiliation d’un contrat
❌Une baisse des ventes

À l’inverse, quelles sont les conséquences d’une bonne expérience usager ?

Il peut y avoir :
✔Une plus grande adhérence aux services
✔Des commentaires positifs sur les réseaux sociaux
✔Une meilleur rétention
✔Une relation durable avec l’usager

Qui est le responsable dans votre organisme pour prendre en compte les réels besoins de vos usagers ?

Savez-vous que le designer de services vous aide à résoudre les problèmes auxquels font face vos usagers et à y voir plus clair ?

Nous sommes là pour vous aider à mieux comprendre les réels besoins de vos usagers afin que les services offerts puissent répondre à leurs besoins.

Vous désirez nous connaître davantage ?

Voici un résumé que nous partageons avec vous !

Derrière tout problème se cache une opportunité.

Pour trouver cette opportunité, il faut être capable d’examiner sous un angle nouveau la situation. 🧐

Si vous êtes bloqué devant un problème avec vos usagers et que votre seule attention est portée à trouver des solutions pour eux, vous risquez de mettre beaucoup d’efforts 💰 pour des résultats qui ne répondront pas à de réels besoins.

👉 Il faut donc aller à la rencontre de vos usagers, comprendre qui ils sont et ce qu’ils souhaitent.

✔ Pollinis vous accompagne à trouver les opportunités cachées derrière vos enjeux par une démarche centrée usager.