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Problemas en el condominio: ¿Cuándo llamar a carabineros o a seguridad ciudadana?

¿Cuándo llamar a carabineros por problemas en el condominio?

La mayoría de los problemas en el condominio se pueden resolver de forma interna. Si no conoces los reglamentos y las leyes vigentes, te recomendamos contactar al administrador o al comité de administración antes una situación incómoda que estés enfrentando. Hay otros casos donde lo aconsejable es escalar el problema de inmediato y llamar a carabineros cuanto antes. Te las enumeramos a continuación:‍

- Una situación de violencia

Si presencias una situación violenta dentro del condominio, lo más aconsejable es llamar a carabineros. Ni el administrador, ni el comité de administración, ni el conserje, ni nadie del personal del edificio tiene la capacidad de enfrentar hechos violentos. ‍

- Ruidos incontrolables
Es importante que entiendas que no todos los ruidos ameritan la presencia de carabineros; de hecho, la mayoría pueden ayudarte a solucionarlos el administrador o el comité de administración, con el apoyo de los reglamentos. En casos en los que no pudieron ayudarte o la situación está fuera de control, entonces puedes llamar a carabineros.

Toma en cuenta que también está la posibilidad de contactar a la seguridad municipal, quienes están facultados para responder ante estas situaciones.

“Los ruidos molestos se pueden sancionar por distintas vías. Por una parte, haciendo una denuncia al 1403 y en el caso de Vitacura a los inspectores municipales, quienes concurren con un sonó metro, verifican que efectivamente se hayan sobrepasado los niveles autorizados y se cursa una infracción”

- Una presencia sospechosa

La presencia de un carro o una persona sospechosa en los alrededores del condominio deben ser considerados problemas en el condominio que ameritan llamar a carabineros.

- Cualquier hecho ilegal

Esta es otra situación para la cual no están facultados en el condominio. Si presencias un robo o cualquier otra situación ilegal, lo mejor es que llames a carabineros para denunciar. Si tienes la posibilidad de documentarlo, sin arriesgarte ni ponerte en peligro, puede ser una pieza valiosa.

¿A dónde llamar por problemas en el condominio?

Existen diferentes organismos que pueden ayudar a atender situaciones complicadas o problemas en el condominio como los antes mencionados. A continuación te dejamos algunos contactos para que tengas a la mano en situaciones de emergencia:

103: Informaciones generales
133: Carabineros de Chile
134: Policía de Investigaciones de Chile
132: Bomberos
131: Ambulancia
1403: Seguridad ciudadana de Vitacura
1402: Teléfono de emergencia Las Condes
1414: Dirección de Seguridad Ciudadana Providencia
1405: Seguridad Lo Barnechea
1406: Seguridad Santiago Centro

Adicionalmente, puedes utilizar la aplicación de seguridad vecinal So Safe, la cual se encuentra conectada con la mayoría de los cuerpos de seguridad.