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Na, wie hältst du's mit dem Siezen?

Für einen erfolgreichen und nachhaltigen Vertrieb deiner Kosmetik braucht es gute Beziehungen. Um in Einzel- oder gar Großhandel Fuß zu fassen, spielt die richtige Kommunikation deshalb eine große Rolle.

Dabei kann viel schiefgehen und das beginnt mit der richtigen Ansprache, vor allem in der Akquise (und hier vor allem im Erstkontakt mit einer potentiellen Kundin/einem potentiellen Kunden). Während in der englischen Sprache "You" in der Regel genügt, müssen wir uns im deutschsprachigen Raum nach wie vor zwischen "Du" und "Sie" entscheiden.

Für's Duzen spricht, dass so schneller Nähe aufgebaut und Kommunikation auf Augenhöhe ermöglicht werden kann. In vielen jungen Unternehmen ist dies daher längst Usus.

Gegen die allzu leichtfertige bzw. vorschnelle Verwendung stehen im Wesentlichen zwei Dinge: Erstens besteht natürlich immer die Möglichkeit, dein Gegenüber zu verprellen. Nicht jede/jeder möchte geduzt werden und gerade in der älteren Generation ist das Siezen noch weit verbreitet. Zweitens kann eine gewisse Distanz in einigen geschäftlichen Zusammenhängen manchmal auch positiv sein.