Morningtrain

Digitalisering kan være en gamechanger. Det kan frigive tid, øge salget og give både kunder og medarbejdere en bedre oplevelse.

F.eks. i form af:
- Automatisering af manuelle processer
- En produktkonfigurator til komplekse salg
- En kundeportal der samler dialog og data
- En webshop, der gør det lettere for kunderne at købe.

Men for at få mest muligt ud af indsatsen er det vigtigt at stille de rigtige spørgsmål, før du går i gang. Det hjælper dig med at træffe de rigtige valg og prioritere der, hvor du får størst effekt.

Vi har her samlet 6 overvejelser, der øger chancen for succes med digitalisering 👇

Bruger I tracking til at træffe bedre beslutninger eller bare til at fylde rapporter med tal? 🤔

Mange virksomheder tracker allerede på deres digitale platforme men uden at få det fulde udbytte. Andre har næsten intet setup endnu og ved ikke helt, hvor de skal starte.

Fælles for begge er, at tracking ikke skal være et mål i sig selv. Det er et middel til at understøtte vejen mod jeres forretningsmål.

Der findes måder at spore på (næsten) alt på digitale platforme – og nok også flere, end I forestiller jer. Lad jer derfor ikke begrænse til de klassiske parametre som klik, sidevisninger og sessions.

Start i stedet med jeres strategiske mål og spørg: Hvilke metrics viser, om vi er på vej i den rigtige retning? En række eksempler kunne være:

– Vil I øge salget i webshoppen? → Mål på omsætning fordelt på kanaler og kampagner
– Vil I have flere kvalificerede leads? → Mål på både antal leads og andelen af kvalificerede leads
– Vil I nedbringe omkostningen pr. kunde? → Mål på CPA (cost per acquisition)
– Vil I skabe langsigtet vækst? → Mål på CLV (customer lifetime value)

Når tracking kobles til jeres mål, bliver det ikke bare data men en hjælp til at træffe de rigtige beslutninger..

For at gøre det mere håndgribeligt har vores Tracking Lead Simon Lübiç Hedegård lavet en trin-for-trin guide herunder 👇