Inmolux

Resulta un tanto paradójico asimilar esta frase pero en esencia, cuando profundizamos en su significado nos damos cuenta de que es una realidad.
Un cliente satisfecho solo consume nuestros productos o servicios y se marcha; en cambio, un cliente insatisfecho, aunque nos saque de nuestra zona de confort(seamos honestos, nunca queremos lidiar con esto), Sin embargo, es una oportunidad preciosa de donde podemos aprender lecciones muy valiosas que nos hacen notar y enfrentar los defectos y/o fragilidad de nuestros productos o servicios, obligándonos con ello a mejorar, perfeccionar y crecer.
En nuestro caso, hacemos todo lo posible por no tener clientes insatisfechos, pero seamos realistas, ninguna empresa es perfecta y las pocas veces que nos ha tocado tratamos de sacar lo mejor de esa situación.
…Y tu? estás de acuerdo con esta frase? Cuéntanos en los comentarios si has tenido alguna situación que te invite a mejorar las experiencias de tus clientes.