ShrewdBots

C’est le moment d’en parler !

Ça fait un bout de temps que nous communiquons sur le marketing automation et nous pensons qu’il est temps de tacler un autre sujet en relation, mais pas des moindres ! Il s’agit de L’ABM.

👉Qu'entendons-nous par ABM ?

ABM est un acronyme pour ‘’Account-Based Marketing’’ ou marketing des comptes stratégiques qui est une technique marketing destinée au marché B2B. Cette dernière est particulièrement intéressante pour son approche inorthodoxe, on vous explique :

Imaginez s’il était possible de combiner l’inbound marketing et l’outbound marketing pour tirer le maximum des deux, ça vous semble peu probable ? Eh ben c’est possible grâce a l’account-based marketing.

Alors qu’il est coutume d’essayer d’atteindre le maximum d’utilisateurs pour maximiser le ROI (retour sur investissement), l’ABM inverse l’approche en se focalisant uniquement sur des comptes bien précis avec des besoins bien déterminés, les entreprises qui optent pour une telle stratégie opèrent souvent dans des niches très spécifiques.

En plus du ciblage précis, les campagnes ABM ont souvent des objectifs adaptés aux audiences qu’ils ciblent, ce qui nous mène à notre prochaine question, comment mettre en place une stratégie ABM ?

👉L’Account-Based Marketing se fait à travers des plateformes, à l’instar de Facebook et LinkedIn, et passe généralement pas plusieurs étapes :

✅ Rechercher les comptes cibles;
✅ Déterminer la hiérarchie de l’entreprise en question et les preneurs de décision à cibler;
✅ Créer le contenu que vous allez distribuer auprès de votre cible;
✅ Choisir les canaux de distribution;
✅ Lancer vos campagnes et les améliorer au fur et à mesure.

Si vous êtes un lecteur attentif, vous vous rappelez sans doute que nous avons dit que le l’ABM est étroitement lié avec le marketing automation et c’est bien le cas comme l’automation vous permet d’en profiter davantage en automatisant le processus.

👉Quels sont donc les avantages de l’automation ?

✅ La scalabilité : si vous avez pensé à la scalabilité, vous n’avez pas tort, le marketing automation vous permet de combiner personnalisation et scalabilité.
✅ Un cycle de vente moins long : en automatisant votre campagne ABM, vous pouvez vous attendre à un écourtement de cycle de vente comme vous allez automatiser la majorité des tâches et cibler des profils qui sont intéressés.

Les avantages de l’ABM vous tentent ? Nous pouvons vous aider à mettre en place une stratégie d’Account-Based Marketing, qu’attendez-vous ? Réservez votre appel de découverte maintenant.

Qui dit B2B, dit cycle de vie clients long et compliqué et naturellement les prospects sont d’une grande valeur d'où l'importance du LVR ou le lead velocity rate.

Le LVR ou le taux de croissance des prospects en français est un indicateur fréquemment utilisé pour mesurer l’évolution des prospects dans une période donnée.

👉Comment se calcule le LVR ?

Le taux de croissance se calcule en soustrayant le nombre de prospects générés la période précédente de ceux générés dans ladite période pour à la fin dévisser le résultat sur le nombre de prospects générés.

👉La formule du Lead velocity rate :

[(leads qualifiés mois N - leads qualifiés N-1)/ leads qualifiés N-1} X100]

A titre d’exemple, afin de connaître le taux de croissance de septembre, vous devez soustraire le nombre de prospects générés en août et dévisser le résultat sur ceux de septembre.

👉Quels sont les avantages du LVR?

Le LVR est un indicateur très révélateur de l’efficacité de vos tunnels de conversions comme il permet de garder un œil sur l'évolution des prospects qu’ils ramènent.

En plus de l’avantage mentionné ci-dessus, le taux de croissance est particulièrement intéressant parce qu’il permet d’avoir un aperçu en temps réel des performances de vos efforts marketing. Enfin, le lead velocity rate est un vrai atout car il est très facile à calculer par rapport aux autres indicateurs.

OK Google, quelle heure est-il ? Dis Siri, réveille moi à 6H …..

Si vous êtes comme tout le monde, vous connaissez sûrement un des assistants intelligents que proposent Google , Apple, Amazon et j’en passe mais saviez vous que la même technologie employée peut être utilisée avec vos prospects ?

🔸Qu'est ce qu’un chatbot ?

Les chatbots, ou les agents conversationnels sont des programmes capables de dialoguer ou d'échanger avec les utilisateurs, les discussions doivent être dans un contexte précis comme ces chatbots n’ont pas l’aptitude d'interagir d’une manière autonome avec les utilisateurs.

🔸Quels sont les types de chatbots?

Généralement , on distingue trois types de chatbots :

📋 Chatbots à base de menu :

Ces chatbots, comme leur nom indique, proposent à l'utilisateur un menu à partir duquel il peut choisir une option. Par la suite, le bot affiche à l’utilisateur d’autres options selon son choix initial et ainsi de suite.

🔎 Chatbots à base de mots clés :

Ce type prend en considération les mots clés émis par l’utilisateur dans la conversation, une fois que le bot détecte un des mots clés prédéfinis, il répond aux questions de l’utilisateur en affichant une des réponses programmées.

🧠 Chatbots contextuels :

Ce type utilise l'intelligence artificielle pour converser avec les utilisateurs d’une manière humaine et leur proposer la solution propice à leurs besoins.

🔸Comment intégrer les chatbots dans votre stratégie marketing ?

Quand ca parle de chatbots, on a tendance à penser directement aux échanges qu’ils peuvent faire avec les utilisateurs mais ces derniers ont l’aptitude de faire bien plus :

✅La collecte des données : quel que soit le type de chatbot que vous choisissez, vous pouvez collecter les informations que vos prospects vous laissent lors des échanges d’une manière implicite ou explicite.

✅La segmentation : une fois que l’utilisateur a fait son choix ou a posé ses questions, le chatbot peut le segmenter selon vos classifications.

✅Les Workflows : les chatbots donnent aussi la possibilité d'implémenter les processus de conversion directement dans la conversation, vous pouvez par exemple envoyer le bon contenu au bon moment à votre cible pour maximiser la probabilité de conversion.

✅L'Envoi: est l’aspect le plus apparent des chatbots comme ils permettent d’envoyer ou de planifier l’envoi du contenu d’une manière automatique, ces derniers présentent aussi l’avantage d'être disponible 24h/24.

✅Le Suivi & l'analyse : Les chatbots sont intéressants vu la quantité de data qu’ils génèrent lors de l’interaction des utilisateurs avec ces derniers, ils sont donc très utiles pour analyser les performances et l’efficacité des différentes étapes de vos tunnels de conversions.

Vous êtes séduits par les chatbots et vous désirez en savoir plus ? Contactez-nous maintenant pour savoir comment nos solutions peuvent vous aider.

Durant ces dernières semaines, nous avons publié du contenu éducatif à foison que vous avez certainement apprécié vu vos retours positifs, et on ne vous cache pas que ça nous fait chaud au cœur 😁, mais vous aviez tout de même des questions et des interrogations sur ce que nous faisions au juste.

Nous avons donc décidé de préparer une publication pour vous expliquer notre business model et le processus que nous utilisons pour assurer le succès de nos clients.

Vous désirez connaître le funnel qui peut vous aider à obtenir plus de prospects et de clients ? 🤔

Nous vous offrons un appel de découverte gratuit dans lequel nous allons :

✅ déterminer vos opportunités de croissance;
✅ fixer vos priorités;
✅ définir vos prochaines étapes.

Planifiez votre appel maintenant et parlons de la croissance de votre entreprise. 🚀

Meta est une mine d'utilisateurs, ça on le sait … Mais l’abondance du choix submerge souvent les annonceurs.

Ces derniers finissent souvent par choisir les mauvaises cibles comme ils ignorent l’existence des audiences personnalisées !

Ça vous dit quelque chose 🤔, on le sait, mais vous n’arrivez pas à les toucher du doigt… ce n’est pas grave, voici ce que vous devez connaître:

🔸Comment créer vos audiences personnalisées ?

Afin de créer des audiences personnalisées, Meta vous donne plusieurs possibilités, pour simplifier, on va les diviser en deux classes :

✅Vos propres sources de données : Vous pouvez créer des audiences personnalisées à partir des éléments suivants :
✅Votre site web;
✅Votre application mobile;
✅Vos bases de clientèle.

Les sources de Meta : D’un côté, vous avez vos propres sources, et de l’autre vous avez les sources de Meta comme :

✅Votre page Facebook,
✅Votre profil business Instagram,
✅Les formulaires que vos prospects / clients remplissent,
✅Les événements que vous créez,
✅Les vidéos que vous partagez.

🔸Quels sont les avantages des audiences personnalisées ?

Les audiences personnalisées présentent plusieurs avantages pour votre stratégie publicitaire, à savoir :

👉Le retargeting (reciblage) sur Meta;
👉L’inclusion ou l’exclusion de vos audiences personnalisées dans vos campagnes;
👉L’entretien d’une relation à long terme avec vos clients;
👉La compréhension du comportement de vos prospects / clients.

Comme vous l’aurez constaté, les audiences personnalisées présentent plein d’avantages comme la provocation du réachat qui est un des objectifs les plus importants pour toutes les entreprises.

Vous avez des questions concernant les audiences personnalisées ? Laissez-les maintenant dans les commentaires 👇pour avoir l’avis de nos spécialistes 🤖.