ITCastle

احترف دراسة كورس ال ITIL من خلال أكبر وشة عمل تقنية على مستوى الوطن العربى .

للحصول على الكورس المسجل يرجى التواصل عبر رقم الواتس اب 00966549587578

واحصل على كافة الماتريال الخاصة بالكورس والتى تساعدك على الحصول أفصل الوظائف فى قطاع تكنولوجيا المعلومات.

1 | What is Difference Between ITIL v3 and v4 ? Join this channel to get access to perks:https://www.youtube.com/channel/UCjUwBFUifh8EnMVCd5AFpmQ/join

كورس ال ITIL v4 Online في مجال ادارة الخدمات التقنية المستوي المتقدم تحت عنوان ( تطبيق افضل الممارسات) Online Workshop
الورشة موجه الي العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات والراغبين في الولوج الي عالم ال TechnicaL Management
مستوي الورشة متقدم يستلزم علي الراغب في الانضمام ان يكون لديه خبرة فوق الخمس سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات .
اهم النقاط التي تتناولها ورشة العمل .
١- شرح اطار عمل ال ITIL وكيفية استخدامه في طريقة ادارة الخدمات التقنية والمعلوماتية بشكل عملي.
٢- استعراض كتابة نماذج ال SLA وال SLO بما يتطابق ويتوافق مع مجال تكنولوجيا المعلومات.
٣- التعرض لطريقة كيفيه تصميم ال Process بشكل عملي من خلال ضرب امثله علي اشهر ال Process الخاصة بقاطع ال IT Operation.
٤- كيفية التعامل مع التعاقدات الخاصة بمجالات تقديم الخدمة والتعامل مع استعراض اشهر المعوقات التي تقابل مدير الخدمة.
٥- تعلم كيفيه كتابه واستيضاح وبيانات الاجراءات الاشهر في مجال ادارة الخدمة مثل ال Change Management Procedure وال Incident Report
٦- شرح طبيعة الربط بين عالم ادارة المخاطر وعالم ادارة الخدمات.
الورشة يأتي شرحها من خلال خبرة عملية واكاديمة تتخطي العشرين عام في مجال تكنولوجيا وأمن المعلومات.
للتسجيل فى ورشة العمل يرجى التواصل على رقم الواتس 00201224588316 أو الايميل الخاص بالمنصة [email protected].
وللتعرف على الكورسات والفعاليات التى تقدمها المنصة يرجى زيارة الموقع الرسمى للمنصة www.Servinity.co
سوف تجدون انه قمنا علي الاستعانة بأحدث الوسائل التقنية لتوصيل المعلومة بشكل مبسط , اضافة الي شرح المنهج من واقع التطبيق العملي .
نتمني ان تحوذ المحاضرات علي حسن ظنكم وان تكون فائدة لكل العاملين في مجال نظم وتكنولوجيا المعلومات بالوطن العربي .
تمنياتكم لنا بالتوفيق.
فريق عمل Servinity / Defensiva