Izo

El pasado 23 de abril, en Lima, Perú, vivimos una nueva edición de los Premios BCX ✨

Un espacio donde se reconoce a las empresas que vienen liderando la Experiencia de Cliente en sus sectores, tanto a nivel país como en Iberoamérica.

Estos resultados se basan en nuestro benchmark BCX, que año a año permite identificar a las compañías mejor valoradas por sus clientes, a través de un análisis integral que evalúa la experiencia con la marca, el producto y cada punto de interacción.

En esta edición, reconocimos a 17 empresas por su destacada gestión de la experiencia de sus clientes y contamos con la participación de más de 100 asistentes de distintas organizaciones, quienes se sumaron a esta gran noche de celebración y reconocimiento.

Contamos además con la participación de nuestro CEO Región Andina, Juan Carlos Mejía, junto a la charla magistral de Nicolás Betancour, UNACEM, quien mostró cómo, incluso desde un entorno industrial, es posible evolucionar hacia una gestión activa de la experiencia, conectándola directamente con resultados de negocio y posicionándola como un motor de crecimiento.

Agradecemos a la Universidad del Pacífico por ser sede de este importante encuentro, así como a todos los participantes y, especialmente, a los ganadores, por marcar el camino hacia organizaciones más humanas, innovadoras y orientadas a la excelencia.

👏 ¡Gracias y felicitaciones a todas las empresas reconocidas por impulsar la transformación desde la experiencia.!

En el sector salud, la experiencia es más que simple amabilidad

Creemos que es una herramienta crítica de seguridad, eficiencia y solvencia 🏥

Tras ejecutar más de 100 proyectos de consultoría en el ecosistema sanitario, en Izo hemos confirmado una realidad: el problema no es la intención de cuidar al paciente, es el enfoque fragmentado que, cuando los esfuerzos son aislados y los equipos no están alineados, el impacto real se diluye.

Hoy, ese conocimiento acumulado en nuestras oficinas de consultoría se transforma en formación de alto impacto. Nos hace mucha ilusión presentar la Certificación en Healthcare Experience Management de Izo Academy, liderada por nuestra experta Barath.

Este programa nace para convertir la gestión de la Experiencia Total (TX), conectando la vivencia del paciente con la del colaborador, en una capacidad estratégica medible.

3 diferenciales que definen esta especialización:

1️⃣ Economía Conductual y TX: No solo medimos lo que pasa, entendemos el porqué para alinear comportamientos con resultados reales.

2️⃣ Trauma-Informed Design: Diseñamos procesos que respeten la vulnerabilidad humana y la neuro-inclusión, elevando los estándares de seguridad.

3️⃣ IA Generativa para Humanizar: Usamos la tecnología como copiloto para reducir la carga operativa y devolver al profesional el tiempo necesario para el cuidado humano.

¿A quiénes buscamos transformar?

A líderes de hospitales, aseguradoras y pharma. Pero, sobre todo, queremos empoderar a los perfiles asistenciales (médicos, enfermería, jefes de servicio) para que lideren el cambio con herramientas de gestión técnica que protejan su vocación y la sostenibilidad de su organización.

El propósito nos une, pero la metodología nos hace sostenibles.

🗓 Inicia el 20 de mayo y ya puedes ser parte aquí 👇🏻

https://academy.izo.es/certificaciones/health-experience-management-program?utm_medium=social&utm_source=instagram&utm_campaign=certificacion-healthcare

En Izo Chile estamos buscando un/a Account Manager para sumarse a nuestro equipo 🚀

Buscamos a alguien con mirada comercial estratégica, fuerte orientación a resultados y muchas ganas de construir relaciones de valor con clientes.

Este rol no se trata solo de gestionar cuentas: buscamos a una persona capaz de abrir conversaciones, detectar oportunidades, diseñar soluciones estratégicas y liderar el ciclo comercial end-to-end, desde la prospección hasta el crecimiento de cuentas actuales.

El desafío es para ti si:

✔ Te motiva trabajar con clientes y construir relaciones de largo plazo.
✔ Disfrutas anticiparte a desafíos y proponer soluciones.
✔ Tienes experiencia en ventas B2B, idealmente en consultoría o intangibles.
✔ Te mueves bien con objetivos comerciales ambiciosos.
✔ Tienes manejo de CRM, pipeline y excelentes habilidades de comunicación.

Ofrecemos contrato indefinido, trabajo híbrido y flexible, y la posibilidad de ser parte de un entorno dinámico junto a expertos en CX, EX, Tecnología y Analítica.

Si te interesa ser parte de Izo Chile, envíanos tu CV a: [email protected]

¡Súmate a un equipo que transforma negocios a través de la experiencia!