Picky Brain

Las herramientas de búsquedas y de medición son de gran ayuda para comprender qué están necesitando los usuarios y qué está ocurriendo dentro de nuestro sitio web. Todos estos datos que tenemos al alcance podrán ayudarnos a tomar decisiones creativas y rápidas.

Google trends, Google Analytics y el pixel de facebook son herramientas con las que puedes empezar y son totalmente gratis.

Conocer al cliente es imprescindible, pero más allá de esta frase repetitiva lo importante es saber ¿Cómo reconocer las necesidades realmente? para poder reaccionar y transformarnos en base al contexto de la realidad que pueden estar viviendo nuestros clientes y comprender en qué fase nuestra empresa podría participar como un aliado y no como un VENDEDOR U OPORTUNISTA, debemos ser análiticos y útiles.

No todos podemos dar recetas, ofrecer rutinas de ejercicios o tener webinars gratuitos, eso está claro. Pero si que podemos ser flexibles para adaptarnos a las tendencias digitales. Tras la pandemia quedó en evidencia que el comportamiento del consumidor a cambiado en muchos aspectos y es probable que se vuelva permanente ¡Reorganizate y reinventate!

"¿Por qué? Si todo estaba bien como estaba" Cuando se acumulan los NO en nuestros espacios de trabajo, empresa e incluso en la vida. Nos tenemos que enfrentar a los cambios repentinos o al menos eso es lo que parece.

Si tomamos como ejemplo los casos de la tecnología que utilizamos en el día a día ocurre así: No actualizamos las aplicaciones del móvil, un día funcionan perfectamente y al otro no. Exactamente así ocurre con los negocios, es una suma de resistencia al cambio.

¿Y tú? ¿Cuántas veces te rehusaste a innovar para terminar topandote con una pared de concreto?

Tienes que estar en todas las plataformas, hacer contenido a diario, escribir un blog, hacer videos para Youtube y un Podcast también; para tu cuenta de empresa y lo mismo en tu cuenta personal... ¿Realmente hace falta? Depende, si estas seguro que está funcionando porque estás alcanzando los objetivos. Si, tendrás que hacerlo.

Pero si estás empezando, primero analiza donde está tu público y conecta tu marca con su entorno de forma natural. Hacer demasiadas cosas en el arranque solo va a complicar tu comunicación, tu trabajo y hasta tus objetivos. Y no se trata de no ser ambicioso, se trata de poner los pies sobre la tierra.

Recuerda que no hay nada mejor que la simplicidad, con un toque de sentido común.

Para nadie es un secreto que cuando empezamos un negocio, una empresa o un pequeño proyecto todo va saliendo un poco a la suerte y está bien, el problema es cuando no nos hacemos consientes de lo que va ocurriendo en ese día día, porque sino no podremos aprender a reconocer ciertas situaciones que seguramente se repetirán y saber de alguna manera como sobrellevarlas o incluso si somos más organizados diseñaremos protocolos para nuestros empleados.

Ahora bien el primer paso para poder organizar la comunicación de nuestra empresa es definir lo que queremos comunicar a nuestros clientes, en otra lista definir qué comunicaciones podrían ser útiles para nuestros clientes y en una tercera lista qué comunicación necesita nuestro cliente.

@ Picky Brain