Iria Francos

El reto de SinOficina me ha llevado un poco precipitadamente a pensar en mi calendario editorial. Llevo tiempo dándole vueltas al tema, y creo que lo estoy consiguiendo aterrizar.

⚠️Alerta de reflexión⚠️

Quieras que no todos los negocios digitales necesitan crear alguna forma de contenido para conseguir clientes. A grandes rasgos en mi mente aparecen como ves en el carrusel.

Por ahora estoy en el segundo tipo, y eso sinceramente genera presión. Especialmente si sufres de parálisis por sobreanálisis: echo la vida generando cada uno de los post (soy una indecisa de la vida).

¿Qué es lo que me falla? Que hasta ahora he pensado en publicar como en un proceso aparte de todos los demás, y no he pensado en integrarlo de forma natural en mi flujo de trabajo.

¿Cuál es el siguiente paso? Organizar y controlar.

👉Tener bien claro cuál y por dónde entra toda la información que necesito o voy a necesitar, y qué hacer con ella.

Acciones y recursos.

¿Cómo lo hago? Pues en Notion.

¿Cómo puedo ayudarte a que lo hagas tú? Entra en mi lista de suscriptores (link en bio) y en cuanto termine de pulir mi espacio de trabajo en Notion te lo compartiré 🤗

Cada vez vemos que las empresas se van preocupando más por el cliente. Algunas lo hacen todavía sin saber muy bien por qué ni cómo, y todavía intentan hacer una comunicación totalmente vertical..
No se dan cuenta de que en el cliente están las claves para:.
👉Ofrecer los servicios y productos adecuados a cada cliente. Ya no vale vender por vender y centrarse en el producto o la marca. Ahora nos importan los productos y servicios que conectan con nosotros, con nuestra visión del mundo, y que de verdad nos pueden ayudar..
👉Crear, mejorar o diversificar los productos o servicios que ofrece la empresa..
👉Ser los verdaderos embajadores de una marca. Porque un cliente satisfecho recomendará siempre aquel producto o servicio que le ha ayudado..
No olvides que si necesitas ayuda con la comunicación con tus clientes a través del email o cualquier red social puedes contar con tu asistente virtual para echarte un cable 😉

¿Conoces la historia de Joe Girard? Fue un vendedor de coches que aún mantiene el récord Guiness del mejor vendedor del mundo. Tenía una media de seis ventas por día (sí, de coches)..
Hay dos frases que solía decir que me encantan: “De las cocinas de los grandes restaurantes brota amor y cuidado. Cuando yo vendo un
auto, quiero que mi cliente al salir sienta lo mismo que cuando sale de un gran restaurante“..
La otra es: “Nadie que no sea sincero será un vendedor exitoso”..
¿Y qué tiene que ver esto con las postales? Pues bien, a Joe Girard le gustaba mantener activa la buena relación con sus contactos. Para ello escribía a mano una postal a cada uno de sus clientes todos los meses. .
Unas 400-500 al día. Todos los días. Con constancia..
De esta manera siempre estaba en la mente de sus posibles compradores, era el único que les mandaba postales. el 65% de sus ventas las hacía a gente que ya le había comprado antes..
Tal vez no tengas tiempo de escribir 400 postales a mano, pero puedes contar con tu asistente virtual para echarte un cable haciendo seguimiento a tus clientes y proveedores 😉.
Por mi parte pienso aprovechar la coyuntura para seguir profundizando en el tema de las ventas y el trato al cliente. ¿Y tú? ¿Conoces alguna otra historia interesante?