MDPH Alsace

📊 Résultats de l’enquête de satisfaction 2025

Un grand merci aux usagers pour leur mobilisation !
Avec 3 469 répondants, la participation est en forte hausse (+133 % par rapport à 2024), signe d’un engagement croissant pour l’amélioration du service.

Les principaux résultats :
👉 83% des répondants sont satisfaits
👉 91% satisfaits de l’accueil
👉 75% estiment que les aides répondent à leurs besoins
👉 62% jugent les délais de traitement satisfaisants

Ces résultats sont encourageants et confirment la qualité du service rendu et l’engagement de l’ensemble des agents de la MDPH Alsace, mais nous savons aussi que des progrès sont encore attendus, notamment sur les délais.

➡️ Dès 2026, un plan d’action renforcé est mis en œuvre : renfort des équipes et poursuite de la transformation numérique pour améliorer concrètement les délais et le parcours des usagers.

📢 Continuons ensemble cette dynamique en répondant nombreux à la prochaine enquête :
https://mamdph-monavis.fr/

💼 : La MDPH Alsace recrute 2 Infirmier·e·s en charge de l’évaluation de la prestation de compensation du handicap en CDD d’un an.

En 2026, la MDPH Alsace engage une transformation majeure au service des usagers avec le projet de Transformation Numérique des Solidarités (TNS).

➡️ Objectif : harmoniser les systèmes d’information et la gestion documentaire afin de disposer, à l’horizon 2027, d’un outil unique et plus performant, permettant de réduire les délais de traitement et de simplifier le parcours des usagers.

Pour accompagner cette transition, un dispositif d’appui d’un an est mis en place afin :
• de réduire le nombre de dossiers en cours de traitement
• d’améliorer les délais de traitement de l’ensemble des demandes,
• d’accompagner la mise en œuvre du futur logiciel métier.

Dans ce cadre, la MDPH Alsace recrute recrute 2 Infirmier·e·s en charge de l’évaluation de la prestation de compensation du handicap
📍 Poste à Colmar
📄 Contrat : CDD 1 an
📅 Poste à pourvoir le 7 avril 2026

🎯 Vos missions principales :
✅ Evaluer, à domicile, ou par entretien téléphonique les besoins des usagers
✅ Respecter les procédures tout en étant garant de la qualité et des délais d'interventions, notamment en ce qui concerne les demandes de prestation déposées en procédure d'urgence
✅ Assurer un reporting des actions menées (VAD effectuée, rapport rédigé, etc.) dans le tableau de suivi des missionnements afin de fluidifier le suivi des dossiers au niveau du service
✅ Renseigner les usagers et les partenaires
✅ Rédiger et transmettre les évaluations médico- sociales dans les délais afin que la CDAPH puisse statuer sur les droits des usagers

🤝 Pourquoi rejoindre la MDPH Alsace ?
• Une mission de service public essentielle au quotidien de près de 170 000 usagers
• Des équipes engagées, solidaires et pluridisciplinaires
• Une participation active à un projet structurant de modernisation
• Une expérience valorisante dans la fonction publique territoriale

📥 Intéressé·e ? Consultez l'offre et postulez ici :
🔗 https://www.alsace.eu/la-collectivite/nous-rejoindre/offres-d-emploi-et-stages/details-l-offre-d-emploi-ou-stage?id=6e8e230d-c040-4127-8681-8ba1cc4c37ca&title=Une%20ou%20un%20Infirmier%20en%20charge%20de%20l%E2%80%99%C3%A9valuation%20de%20la%20prestation%20de%20compensation%20du%20handicap%20en%20CDD%20d%E2%80%991%20an%20(2%20postes%20TNS%2029-30)

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