Interlude Santé

👐 À quoi ressemble le quotidien d'une responsable de l'expérience patient dans un établissement de santé ?

Écouter les patients, aller à leur rencontre chaque semaine dans les services de soins, recueillir leurs retours et les transformer en actions concrètes…

C'est la mission d'Aléna Sorret, responsable de l'expérience patient à l'Hôpital Foch.

Dans cette interview, elle partage le fonctionnement du Living Lab, son espace dédié au recueil de la parole des patients, ainsi que ses méthodes et des exemples concrets issus du terrain pour aider les établissements à initier leur propre démarche d'expérience patient.

🎥 L'interview complète est à découvrir ici :
🔗urlr.me/9gWVuj

➡️ Formez-vous à ses côtés et inspirez-vous des pratiques développées à l'Hôpital Foch :
🔗urlr.me/HjTBuN