ViaDialog
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Il y a quelques jours nous vous présentions la nouvelle du mois d’Avril ! 🔙
Parmi ces nouveautés se trouvait la transcription des conversations entre le téléconseiller et l’appelant. ✍🏻
▶️ Découvrez en vidéo cette nouveauté permettant d’avoir une vision précise sur :
• la répartition du temps de parole entre les appelants ;
• le temps de blanc par appelant ;
• Le chevauchement de parole.
06/04/2022
🚀
Découvrez notre nouvelle release note du mois d'Avril avec les innovations apportées à la solution ViaFlow.
Retour sur les toutes dernières améliorations, corrections et implémentations de nouvelles fonctionnalités développées par nos équipes ce mois-ci pour optimiser votre expérience !
• Authentification SAML 🔓
Bénéficiez de l’authentification SAML pour activer le Single-Sign-On (SSO) pour vos utilisateurs.
• Slack ViaFlow ⏰
Faites remonter automatiquement des events issus de la plateforme ViaFlow au sein de vos channels Slack.
• Amélioration du moteur de recherche 🎯
Intégrez désormais les champs de nom, prénom, numéros de téléphone et adresses mail dans votre moteur de recherche.
• Nouveau Moteur TTS (Text-To-Speech) 🗣️
Profitez de notre moteur de TTS basé sur nos technologies propriétaires, vous permettant de modélisez 6 voix de synthèse différentes : 3 voix d’homme et 3 voix de femme, selon 3 degrés d’âge pour chaque type de voix.
• Nouveau moteur de transcription des conversations Conseiller > Client ✍️
Disposez d’un moteur complet de transcription de la conversation entre le téléconseiller et l’appelant.
Bénéficiez ainsi d’une vision sur :
- La répartition du temps de parole entre les appelants ;
- Le temps de blanc par appelant ;
- Le chevauchement de parole.
21/12/2021
📞 Pour optimiser vos performances de gestion de la , ViaDialog a développé une solution complète d’industrialisation des campagnes d’appels : .
👌 Découvrez la solution et pilotez intuitivement toutes vos campagnes depuis une interface 100% Web !
Lien en bio 😉
14/12/2021
👀 Offrez à vos une vision client 360 live en évitant le passage incessant d’une interface à une autre !
La est un enjeu majeur pour vous ? Prenez contact avec nos experts ! (lien en bio) 👩💻👨💻
Cliquez ici pour réclamer votre Listage Commercial.
Site Web
Adresse
Paris
75017
Heures d'ouverture
| Lundi | 09:00 - 18:00 |
| Mardi | 09:00 - 18:00 |
| Mercredi | 09:00 - 18:00 |
| Jeudi | 09:00 - 18:00 |
| Vendredi | 09:00 - 17:00 |
