Groupe SAB - FAREC

La communication écrite inefficace n’est pas qu’un irritant : c’est un coût mesurable. 💡

Entre corrections d’erreurs et levée d’ambiguïtés, un salarié peut perdre plus d’un mois de travail par an. À l’échelle d’une entreprise de 1 000 personnes, cela représente l’équivalent de 54 années de travail.

Mail et messageries instantanées concentrent l’essentiel des incompréhensions, particulièrement en organisation hybride où le contexte manque.

Quelques règles suffisent pourtant : adapter le format, expliciter la demande, résumer la décision, ou privilégier un échange oral bref lorsque l’enjeu dépasse l’écrit.

La maîtrise des coûts passe aussi par la maîtrise des messages. 💻