Splitski potrošač - Split

PAZITE NA TELEFONSKI RAČUN - Što su usluge s posebnom tarifom i kako se zaštititi? 📱

Jeste li ikada nazvali broj koji počinje s 060 ili poslali SMS za horoskop, a na kraju mjeseca doživjeli neugodno iznenađenje? To su usluge s posebnom tarifom i postoje stroga pravila koja operatori pri njihovom pružanju moraju poštovati! 🛡️

Donosimo vam ključne informacije o vašim pravima koja morate znati:

📞 Pravila za POZIVE (060, 061, 064...):
🔹 Najava cijene na samom početku: Prije nego što krene naplata, morate jasno čuti koliko poziv košta.
🔹 Vrijeme za prekid: Operator vam mora osigurati najmanje 2 sekunde nakon zvučnog signala da poklopite slušalicu ako vam cijena ne odgovara – potpuno besplatno (osim za glasanje u TV emisijama).
🔹 Automatska kočnica: Poziv se zakonski prekida čim račun dosegne 19,91 EUR ili nakon 30 minuta razgovora.
🔹 Zaštita najmlađih: Ako je sadržaj namijenjen djeci, limit je stroži i poziv se mora prekinuti čim trošak dosegne 6,64 EUR.

💬 Pravila za SMS/MMS poruke (6 # # , 7 # # , 8 # # ):
🔸 Nema skrivenih aktivacija: SMS pretplata se smije pokrenuti tek kada vi aktivno i pisano potvrdite da to želite.
🔸 Obvezna poruka dobrodošlice: Odmah nakon aktivacije morate dobiti besplatnu poruku s točnom cijenom, koliko često ćete primati poruke i up**ama kako se odjaviti.
🔸 Upozorenje o potrošnji: Dobit ćete obavijest čim na poruke potrošite 19,91 EUR ili primite 30 naplaćenih poruka.

NAJBOLJA ZAŠTITA: Besplatna blokada! 💡
Ne želite uopće riskirati? Imate potpuno pravo od svog telekom operatora zatražiti besplatnu i trajnu blokadu svih odlaznih poziva i poruka prema uslugama s posebnom tarifom.

Što učiniti ako su vam ipak neopravdano uzeli novac? 📢
Ako primijetite da pravila nisu poštovana ili vam je račun previsok, odmah podnesite pisani prigovor operatoru i vodite žalbeni postupak prema up**ama na našem webu: splitski-potrosac.hr/zalbena-procedura-korisnika-telekomunikacija/ 👈

📌 Podijelite ovu objavu s prijateljima i obitelji kako bi se na vrijeme zaštitili od neželjenih troškova!

Više informacija pronađite u članku na našem webu: splitski-potrosac.hr/pazite-na-telefonski-racun-sto-su-usluge-s-posebnom-tarifom-i-kako-se-zastititi/ 👈

Ova objava nastala je uz financijsku potporu Ministarstva gospodarstva. 🇭🇷

Online zajmovi: Prilika ili zamka? (Vodič za sigurniju posudbu) 📢

Svi smo vidjeli oglase za "brzu lovu" u 15 minuta. Iako digitalne financije olakšavaju život, važno je znati razlikovati legitimnu uslugu od opasne zamke. Naučite prepoznati znakove opasnosti 🚨

CRVENI ALARMI
Ako primijetite bilo što od ovoga, zatvorite stranicu:
🔴 Bez provjere sposobnosti: Ako vam n**e novac, a ne pitaju za plaću ili stanje računa, kamate su vjerojatno astronomske.
🔴 Novac unaprijed: Ako traže da prvo uplatite "troškove obrade" ili "polog" kako bi vam isplatili zajam – to je prijevara.
🔴 Nepoznato sjedište: Ako na webu nema adrese ureda u RH i naziva regulatora (HNB ili Ministarstvo financija), bježite!

MALA RATA MOŽE BITI VARKA
Ne dajte se zavarati niskim mjesečnim iznosom.
❌ Zamka: Niska rata često znači da je otplata rastegnuta na predug rok ili da su u nju skrivena skupa osiguranja i naknade.
✅ Rješenje: Uvijek gledajte EKS i stavku "Ukupan iznos za otplatu". To je jedina stvarna cijena vašeg duga.

VAŠA ZAKONSKA PRAVA (Koja vam legalni omogućavaju, a prevaranti kriju)
Legalni zajmodavci moraju poštovati Zakon o potrošačkom kreditiranju:
🟠 Standardizirani obrazac (ESIS): Prije potpisa moraju vam uručiti papir na kojem jasno pišu svi troškovi, kako biste mogli usporediti pon**e.
🟠 Pravo na "predomišljanje": Imate zakonski rok od 14 dana za raskid ugovora bez navođenja razloga i bez ikakvih penala.

KAKO PROVJERITI ZAJMODAVCA?
Prije klika, provjerite popise licenciranih institucija:
✔ HNB (za banke i posrednike za stambene kredite).
✔ Ministarstvo financija (za kreditne kuće i posrednike za gotovinske/potrošačke kredite)

ZAKLJUČAK: Pametno raspolaganje novcem počinje informiranjem. Budite oprezni i ne dopustite da vas hitnost uvuče u dugogodišnje probleme! ✨

Više informacija pronađite u članku na našem webu: splitski-potrosac.hr/online-zajmovi-prilika-ili-zamka-vodic-za-sigurniju-posudbu/ 👈

Ova objava nastala je uz financijsku potporu Ministarstva gospodarstva. 🇭🇷