KOMPaaS.tech Kft.

Maradjon vonalban: Vajon az MI kiváltja-e az ügyfélszolgálati munkatársakat?

Az a beszéd, hogy a mesterséges intelligencia „hamarosan kiváltja” a legtöbb alkalmazottat, már megszokott háttér az IT-iparban.

Hovabb: https://kompaas.hu/telcojournal/maradjon-vonalban-vajon-az-mi-kivaltja-e-az-ugyfelszolgalati-munkatarsakat

🧩 KOMPaaS.tech bejelenti virtuális PBX rendszerének integrációját a Make platformmal

A KOMPaaS.tech sikeresen integrálta 📞 virtuális PBX rendszerét a Make (automation platform) felhőalapú automatizációs platformmal, lehetővé téve a szervezetek számára a kommunikációs folyamatok egyszerűsítését és a működési hatékonyság növelését alacsony kódolású automatizáció révén.

Ez az integráció több mint 3 000 alkalmazáshoz biztosít hozzáférést, lehetővé téve a vállalatok számára, hogy zökkenőmentesen összekapcsolják a telefonos rendszereket CRM rendszerekkel, üzenetküldő platformokkal és más kritikus üzleti eszközökkel.

Főbb funkciók:
• CRM feladatok automatikus létrehozása bejövő és kimenő hívások alapján
• SMS- és e-mail értesítések automatikus küldése ügyfélinterakciókat követően
• Hívásrögzítés és biztonságos felhőalapú tárolás beépített PBX funkciók segítségével
A telefonia és az üzleti folyamatok automatizálásának kombinálásával a szervezetek jelentősen csökkenthetik a manuális feladatokat és javíthatják a reakcióidejüket.

Az integráció egyszerűen bevezethető, és néhány percen belül konfigurálható a KOMPaaS.tech és Make (automation platform) platformjain keresztül.

További információkért kérjük, olvassa el a sajtóközleményt 📰:
Angolul: https://kompaas.tech/newsroom/news/make-integration/
Németül: https://kompaas.at/aktuelles/neuigkeiten/integration-von-make/
Szlovákul: https://kompaas.sk/aktuality/aktuality/integracia-s-make/
Magyarul: https://kompaas.hu/hirek/hirek/make-integracio/
Franciául: https://kompaas.tel/espace-presse/actualites/integration-make/

🔔 Érdekli a növekedési és automatizálási lehetőségek további feltárása? 💡 Fedezze fel a KOMPaaS.tech integrációk teljes listáját: https://kompaas.hu/termekek/api/ -of-integrations

Az ügyféltámogatás evolúciója és az automatizáció szerepe

Még tíz évvel ezelőtt az ügyfélszolgálat leginkább hosszú telefonos várakozási sorokkal és végtelen várakozással társult. A technológia azonban gyökeresen megváltoztatta a játékszabályokat. Ma a felhasználók chaten, közösségi médiában és üzenetküldőkön írnak, és másodpercek alatt kapnak választ.

Hovabb: https://kompaas.hu/telcojournal/az-ugyfeltamogatas-evolucioja-es-az-automatizacio-szerepe

Hogyan javította a hangalapú AI-ügynök a toborzás eredményességét a HRTech területén

Az elmúlt években a technológia rendkívül gyorsan fejlődött, és a mesterséges intelligencia (AI) kulcsfontosságú eszközzé vált számos iparágban, beleértve a toborzást és a tehetségmenedzsmentet is. Az a folyamat, amely korábban nagymértékben az emberi tapasztalatra és intuícióra épült, ma már AI-ügynökök segítségével fejleszthető, amelyek képesek nagy mennyiségű adat feldolgozására és objektívebb eredmények biztosítására.

Hovabb: https://kompaas.hu/telcojournal/hogyan-javitotta-a-hangalapu-ai-ugynok-a-toborzas-eredmenyesseget-a-hrtech-teruleten

🌱 Közeleg a tavasz – és ez azt jelenti, hogy hamarosan újra találkozunk
az MWC ’26 rendezvényen a napfényes Barcelonában! 🌞

Örömmel várjuk, hogy mindenkivel találkozhassunk, és új lehetőségeket fedezzünk fel a közös növekedés és siker érdekében! 👏