ID Express

Paketmu | Cek Resi & Ongkir Paket Anda
Facebook
Twitter


KENDALA PENGIRIMAN
Cara Komplain Paket ID Express Belum Sampai dan Terkendala Pengiriman
FEBRUARY 2, 2021 3 MINS READ


ID Express adalah sebuah jasa pengiriman yang sudah bekerjasama dengan beberapa e-commerce terkenal di Indonesia. Keberadaannya turut membantu para pembeli online mendapatkan pesanannya dengan waktu yang lumayan cepat. Lantas, bagaimana jika terjadi kasus paket ID Express tidak sampai?

Cara Komplain Paket ID Express Tidak Sampai
Ada beberapa faktor yang menyebabkan paket tidak sampai, di antaranya adalah alamat yang tertera tidak jelas, paket hilang, salah kirim, ataupun rusak.

Perusahaan Logitik Id Express
Perusahaan Logitik ID Express / idexpress.com
Tak usah khawatir, jika Anda menggunakan ID Express ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk komplain kenapa paket tak kunjung sampai. Diantaranya adalah:

Melalui Call Center ID Express
Sebelum Anda melakukan pengaduan, penting adanya untuk melakukan tracking menggunakan nomor resi yang sudah diberikan oleh penjual. Mintalah jika Anda tidak menerimanya.

Tracking dapat dilakukan melalui laman cek resi ID Express. Cek terlebih dahulu bagaimana status paket Anda. Jika memang masih berada di drop point pengiriman maka jangan khawatir, itu tandanya paket Anda masih dalam perjalanan

Ketika status sudah diterima dan Anda paket belum ada di tangan, maka harus melakukan komplain dengan menghubungi call center ID Express di nomor (021) 80723899. Anda akan langsung terhubung dengan customer care dengan pelayanan full selama 24 jam dari mulai hari Senin hingga Minggu.

Anda tidak perlu khawatir kapanpun meminta bantuan dan komplain soal paket yang tidak sampai maka akan dilayani. Sampaikan dengan jelas dan runtut bagaimana detail permasalahan, customer care akan membantu mencarikan solusinya.

Melalui Email Pengaduan
Beberapa orang memang lebih s**a melakukan komplain melalui email karena lebih aman dan profesional. Sayangnya, ID Express tidak mencantumkan email pengaduan mereka secara gamblang di website.

Anda harus membuka fitur chat terlebih dahulu dengan menuliskan email dan nomor resi yang sudah diterima sebelumnya. Tunggu hingga customer service menghubungi Anda melalui alamat email resmi mereka pada hari Senin-Jum’at.


Komplain melalui email pengaduan ini sangat jarang dilakukan. Mayoritas orang lebih memilih fitur live chat sebagaimana diulas dibawah ini sebagai metode yang lebih simple.

Melalui Fitur Live Chat
Nah, jika Anda tidak ingin ribet, tidak kehilangan pulsa ataupun menunggu customer service menghubungi via email, maka bisa langsung menggunakan fitur live chat yang sudah disediakan di alamat https://www.idexpress.com/index.php/Index/index.html.

Anda tinggal mengklik ikon pesan di websitenya, ketikkan nama Anda, tracking AWB atau nomor resi dan tuliskan keluhan dengan sangat detail. Anda akan mendapatkan balasan dengan segera. Jangan lupa mengaktifkan notifikasinya, ya!

Melalui Media Sosial ID Express
Saat ini, hampir semua ekspedisi memiliki media sosial agar lebih dikenal oleh masyarakat luas, tak terkecuali ID Express. Anda bisa melakukan komplain paket yang tidak sampai dengan mengirimkan pesan ke Instagram atau facebook .

Hotline Dan Layanan Pelanggan Id Express
Hotline Dan Layanan Pelanggan ID Express / idexpress.com
Tulis dengan jelas keluhan Anda dengan bahasa yang baik dan sopan. Admin akan meneruskannya kepada pihak yang berwenang mengatasinya dan Anda bisa melakukan interaksi lebih lanjut.

Kekurangannya ketika Anda menggunakan media sosial sebagai alat komplain, tidak ada jaminan kapan akan dibalas. Disarankan langsung ke call center atau fitur live chat yang ditangani khusus oleh customer care, karena media sosial lebih sering digunakan untuk promosi.

Sekarang Anda sudah paham kan, bagaimana cara komplain paket ID Express yang tidak sampai? Jika sudah paham silahkan dicoba satu persatu, ya, dengan terlebih dahulu melakukan tracking nomor resi yang sudah dikirimkan oleh penjual atau orang yang mengirimkan paket kepada Anda.


ID EXPRESSPAKET TIDAK SAMPAI
1

Staff Cekresi
Website
Related Posts
Komplain Layanan Jne
Cara Mudah Komplain Paket JNE Express Tidak Sampai
MARCH 8, 2021
jnt express ke seluruh indonesia
Cara Komplain Paket J&T Express Tidak Sampai via WhatsApp Official [+Alternatif]
FEBRUARY 9, 2021
ninja xpress
Ini Cara Komplain Kiriman Paket Ninja Xpress
NOVEMBER 3, 2020
5 Comments

Lita Amelia
12 MONTHS AGOREPLY
Paket saya ke kalimantan kok belum sampe ditangan penerima ya kak?? Padahal status pengiriman sudah sampai

Staff Cekresi POST AUTHOR
11 MONTHS AGOREPLY
harus segera buka tiket support via email ke pihak ID Expressnya ya kak jika 1×24 belum sampai juga paketnya.

Abdi
11 MONTHS AGOREPLY
Apakah masi bisa bergabung menjadi mitra expedisi, Sumatra Utara, kabupaten, labuhan batu Selatan,

annisanurbaitih
11 MONTHS AGOREPLY
paket saya dengan IDS006606290891 blm sampe ke rmh sedangkan di pemberitahuan shopee sudah sampe ke rmh dan saat di cek fotonya bukan di rmh saya, bagaimana ini?

Staff Cekresi POST AUTHOR
11 MONTHS AGOREPLY
harap lapor ke pihak shopee nya ya kak, pastikan alamat pengiriman yang dimasukkan di shopee juga sudah benar.

Write A Comment
Name
Email
Website
Enter your comment here..
Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment.


RESI JET EXPRESS
RESI J&T EXPRESS
RESI ANTERAJA
RESI SICEPAT
RESI NINJA XPRESS
ONGKIR SEMUA EKSPEDISI
ONGKIR JNE
ONGKIR NINJA
ONGKIR POS INDONESIA
ONGKIR JET
ONGKIR J&T
ONGKIR ANTERAJA
© 2021 PAKETMU.COM. PRODUCT NAME, LOGO, BRANDS, AND OTHER TRADEMARKS FEATURED OR REFERRED TO WITHIN OUR SITE ARE THE PROPERTY OF THEIR RESPECTIVE TRADEMARK HOLDERS.

TOP
Resi Ekspedisi Populer
J&T Express
SiCepat
Anteraja
Ninja Xpress
JET Express
Pos Indonesia
Resi Ekspedisi Lainnya
Cek Resi Wahana Express
Cek Resi REX Express
SAP Express
Lion Parcel
Nusantara Card – NCS
First Logistics
Cek Ongkos Kirim
Cek Semua Ekspedisi
Cek Ongkir JNE
Cek Ongkir J&T (JNT)
Cek Ongkir Anteraja
Cek Ongkir Lion Parcel
Cek Ongkir Ninja
Cek Ongkir JET

Logo


Sempat terkendala, iDexpress pastikan operasional pengiriman sudah pulih sepenuhnya
Oleh: DONI ADI WARDANA

Selasa, 17 Agustus 2021 22:13 WIB

Sempat terkendala, iDexpress pastikan operasional pengiriman sudah pulih sepenuhnya

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Manajemen platform layanan pengiriman dan logistik iDexpress memastikan saat ini sudah tidak ada lagi kendala pengiriman barang seperti yang terjadi beberapa waktu lalu.
Head of Operations iDexpress, Eddy Kardono, menyampaikan bahwa iDexpress telah selesai membenahi sistem pelayanan.
Eddy memastikan semua proses pengiriman sudah sepenuhnya berjalan normal terhitung sejak hari Senin, 16 Agustus 2021. Dengan kembali pulihnya operasional pengiriman logistik perusahaan, maka pelanggan sudah bisa kembali menggunakan layanan iDexpress.

“Proses peningkatan sistem pelayanan telah selesai kami lakukan selama satu minggu terakhir dan saat ini semua barang yang sempat tertahan telah dikirimkan kepada konsumen. Sekali lagi, kami atas nama manajemen mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian dari semua iDpeople,” ujarnya dalam keterangan tertulis yang disiarkan, Selasa (17/8).
Baca Juga: Kinerja Paxel tumbuh 35% di semester I-2021 ditopang pengiriman makanan antar kota
Eddy menjelaskan, beberapa minggu belakangan iDexpress sedang melakukan perbaikan manajemen dan sistem untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan. Hal tersebut mengakibatkan terjadinya kendala operasional di minggu lalu.
Seperti kendala pengiriman sejak 10 Agustus 2021 yang kemudian memicu keluhan dari sejumlah pengguna iDexpress. Merespons hal itu, manajemen iDexpress terus melakukan proses perbaikan manajemen untuk meningkatkan sistem pelayanan.
“Seluruh paket dan barang yang sempat tertahan di gudang juga sudah sepenuhnya terkirim sejak hari Senin. Setelah ini dapat kami pastikan bahwa pelanggan iDexpress bisa kembali menikmati pelayanan pengiriman barang iDexpress dengan tarif ekonomis serta cepat seperti sebelumnya,” pungkas Eddy.
Selanjutnya: Pendapatan Anteraja sentuh Rp 982,3 miliar pada Semester I-2021