CS CLUB

SERVICE TIP OF THE DAY : BE KIND
"Tujuan dalam hidup adalah untuk membantu orang lain, dan jika kita belum mampu melalukannya, paling tidak jangan menyakiti" -Dalai Lama-.

Bersikap baik pada orang yang bersikap buruk pada kita adalah hal yang tidak mudah. Sebenarnya, segala kemarahan/ sikap buruk yang ditunjukkan orang lain pada kita membuat kita mengenal mereka lebih dalam.

Saat kemarahan orang lain ditunjukkan pada kita, bingkailah kejadian tersebut dengan mengatakan pada diri "it's not about me, they must be having a bad day"

Tidak ada seorangpun yang dapat membuat kita merasa rendah, jika kita tidak mengijinkannya

So friends, just BE KIND

Have a great day!!

Pelayanan prima adalah penentu sukses dari sebuah perusahaan. Pelanggan akan terus setia jika mereka merasa puas terhadap barang dan jasa yang kita tawarkan. Perusahaan yang sukses adalah perusahaan yang bisa terus-menerus memberikan kepuasan kepada pelanggan mereka.

CS Tip of the Day : Kebahagiaan terjadi melalui memberi dan melayani.

Pernahkah anda mengalami rasa bahagia setelah membantu / menolong / memberi / melayani orang lain? Entah saat memberi senyum, menyapa, memuji, memberi semangat, memberi kejutan......

Kebahagiaan tidaklah jauh. Ia ada saat kita memberi dan melayani.

We are happy because we serve

CS Tip of the Day : Working Towards Customer Satisfaction

Regardless of the type of contact that you have with customers, whether it is over the phone, face-to-face, in a restaurant or shop, in an office or financial institution, in the entertainment or tourist industries, good customer service skills help everybody.

A happy, satisfied customer is likely to return and/or tell others about the good experiences that they had when dealing with your company – word of mouth recommendations from friends and colleagues are very valuable.

Source : http://www.skillsyouneed.com