MeCommerce

האם אתם באמת מוכרים נכון במרקטפלייס?

לאורך השנה יש תקופות חזקות וחלשות יותר במכירות גם באונליין וגם בחנויות הפיזיות. אבל זה לא מה שצריך להדאיג מותגים שרוצים לצמוח באמת. מה שאני רואה בשטח כל יום הוא מותגים שנמצאים כבר בזירות כמו מרקטפלייסים, אתרי סחר ומועדוני צרכנות אבל לא באמת מנהלים את הפעילות שלהם נכון.

אני כותב את זה כמי שמלווה עשרות מותגים ביותר מ־30 זירות כאלה ויודע בדיוק עד כמה הפער בין "נוכחות" לבין "ניהול שמביא תוצאות" הוא עצום. יש מוצרים – אבל אין תכנון. יש נראות – אבל אין אסטרטגיה. יש פוטנציאל אבל בלי ניהול שוטף, זה פשוט לא קורה.

מה שואלים אותי כמעט בכל שיחה ומה אני עונה:
"המרקטפלייסים באמת מוכרים?"
בהחלט כן אבל רק כשעובדים נכון. נראות, תמחור, זמינות, שירות, קידום, קשר שוטף עם מנהלי הסחר – הכול חייב להתנהל ברצף. אחרת אתם פשוט עוד שורה ברשימה.
"איפה אפשר למכור היום בכלל?"
וואלה שופס, שופרסל אונליין, סופר־פארם, מחסני חשמל, KSP, LastPrice, אלמ, אייס אונליין, וגם מועדוני צרכנות כמו הייטק זון, ביחד בשבלך, חבר, הוט, בהצדעה, אשמורת, טוב ועוד רבים (כן כן יש כ 30+ זירות). אלה המקומות שהלקוחות באמת קונים בהם. ואם אתם לא שם – או לא שם נכון – אתם מפספסים בגדול.
"אבל למכור שם יקר, לא?"
יש עלויות, כן. אבל מה יקר יותר – עמלה של 15–20% על מכירה שמתרחשת בפועל, או אפס שקלים על מכירה שלא תקרה? ניהול נכון הופך את זה לרווחי. אגב, באתרים פרטיים זה לא נדיר לראות עלויות שיווק שמגיעות ל־20–25%.

"מה אתם עושים בעצם? רק מחברים אותנו לאתרים?"
ממש לא. אנחנו בונים אסטרטגיה, מקימים תשתית, מנהלים תפעול, מנתחים ביצועים, דוחפים מכירות ומטפלים בתקלות. אנחנו מנהלים, לא מחברים.

"ולמה לא לעשות את זה לבד?"
אפשר אבל בדרך כלל זה נגמר באיבוד שליטה, טעויות יקרות, שירות מקרטע, ומכירות שנשארות הרבה מתחת לפוטנציאל.
חמישה דברים שאתם חייבים לבדוק במיוחד אם אתם כבר מוכרים במרקטפלייס:
1. רק להעלות מוצרים לא יספיק. יש תנועה, אבל צריך לדעת איך לדבר איתה. כותרות, תמונות, תמחור, זמינות כל פרט משפיע.
2. זה לא כמו לנהל אתר משלך. אתם לא שולטים בפרסום אלא צריכים לבלוט בתוך זירה דינמית. זה משחק אחר לגמרי.
3. צריך לפעול בכמה זירות במקביל. בלי ניהול מדויק זה מהר מאוד מתפרק: מלאי, מחירים, שירות. מותגים קורסים שם.
4. ניהול מרקטפלייסים הוא מקצוע. זה לא עוד משימה למישהו מהשיווק. זה תחום שדורש מיומנות, ניסיון, והיכרות עם כללי המשחק בזירה. לרוב אתם מתחרים מול עשרות שחקנים באותה קטגוריה.
5. זה לא עובד לבד. בלי ניתוח יומיומי, התאמות שוטפות, קשר שיווקי ואופטימיזציה – פשוט לא תבלטו. מרקטפלייס זה לא "שגר ושכח" זו משמרת קבועה.

גם אם אתם כבר שם זה לא אומר שאתם באמת מוכרים כמו שאפשר. רוב המותגים שמגיעים אלינו כבר במרקטפלייס – אבל רק אחרי שאנחנו נכנסים פנימה ומנהלים את זה כמו שצריך – הם רואים את הקפיצה האמיתית.

האם אתם באמת מנהלים את הפעילות שלכם במרקטפלייס או רק "נמצאים" שם?
כי אם האונליין לא באמת עובד לכם – אולי פשוט לא נכנסתם אליו נכון.
ומה איתכם?

באיזה אתגר אתם נתקלים כשזה מגיע למכירות במרקטפלייס?
שתפו אותי בתגובות – מעניין אותי לקרוא, להבין, ולדבר על זה בכנות.
רוצים לקבוע שיחה קצרה?
לחצו כאן לתיאום קישור לעמוד שלנו: https://www.mecommerce.co.il/landingp-2/