Digital Ninja

שינוים של 4.03.20 בפייסבוק מסנג'ר

קוניצ'יווה חברים,כנראה כבר שמעתם על השינוים הכי גדולים שיהיו צריכים להיות ב-4.03.20 במסנג'ר מאז הקמתו. לכן אני רוצה לוודה שאתם מוכנים עליהם.
חשוב לציין שגם בפייסבוק עצמו עוד לא יודעים להגיד במדייק איך להתמודד עם השינוים,לכן יש סיכוי שבעוד חודש הפוסט הזה יהיה לא 100% אקטואלי.
לכן נראה מה אנחנו יודעים, מה לא יודעים ולמה מקווים שיהיה.

נתחיל,
*לבוט שלכם מותר לשלוח הודעות (פירסום, ללא פרסום) רק בחלון של 24 שעות מאז האינטרקציה הראשונית עם המנוי (מנוי הוא אדם שיצר איתכם קשר במסנג'ר דרך מודעה, פוסט, לינק, אטר ועוד).
*השינוי הוא שמעבר לחלון הזה אסור יהיה לשלוח מודעות פרסום. מודעות ללא פירסום יהיה אפשר לשלוח בעזרת 5 טגים:
א. CONFIRMED_EVENT_UPDATE: אפשר להשתמש לאירגון אירועים, וובינרים, הופעות, לשלוח תיזכורות.
לשאלה האם מותר להוסיף עם התזכורת עם תוכן מעניין,או אם הוובינר שלי נערך קבוע פעם בשבוע האם מותר לי לשלוח תזכורת יום לפני?
האם מותר לי לשלוח הקלטה של הוובינר? לפייסבוק כרגע אין תשובות חד משמעיות. אך כנראה יהיה אפשר לשאול את הקהל שלכם האם מעוניינים לקבל כל יום ראשון תזכורת לגבי הוובינר השבועי, וכפתור שהם מאשרים.

ב. POST_PURCHASE_UPDATE: עידכון לקוח לאחר הרכישה (המשלוח יגיע ב... שינוי בשעת הגעה).

ג. ACCOUNT_UPDATE: תקנות, אישורים, פעילות חשודה, אזהרה מהונאה.

ד. HUMAN_AGENT: כרגע לא עובד, מדובר על שיחה של המשתמש עם איש מכירות או אדם אחר למשך שבעה ימים.

ה. OTHER: לכאן נכנס כל מה שלא יכול להיכנס תחת טגים קודמים, כל מה שלא קשור למכירות (מבצעים, קופונים, הנחות וכו').
*הודעות ללא טג לא ישלחו למשתמשים.
*הודעות עם טג שגוי אלול להוביל לסגירת החשבון (באן).
*הודעות שלא מתאימות לשום טג אפשר לשלוח דרך SMS (כרגע רק בהרא''ב) או דוא''ל.
*מודעות בתוך ה 24 שעות לא חייבות להיות עם טג.

איפה יכולות להיות בעיות?
א.sequences לאחר 24 שעות
ב.smart delay יותר מ 24 שעות
ג. חוקים
ד. zapier ,integramat ,IPI

כדי לעזור לנו במאניצ'ט פיתחו מערכת שלא מאפשרת לשלוח הודאות ללטג מאמר לחלון של 24, זה שומר אותנו מבאן מצעד פייסבוק.
כמו כן מאניצ'ט הוסיפו flou checker, שמתריע כאשר אתם שולחים הודעות לא במזגרת החלון של ה 24 שעות.
בפברואר צריך להכנס לתוכף One time notification API, מה זה אומר? השינוי הזה יתן לנו אפשרות לשלוח הודעה חד פעמית בחוץ לחלון של ה 24 שעות. בשבועות הקרובות נידע איך זה בידיוק עובד.

לדעתי השינוים לא כל כך מורכבים, אני מהתחלה עבדתי בחלון של 23 שעות ומעכשיו אני ממליץ לכם לאסוף מיילים ומספרי טלפון, ב-2020 מאניצ'ט יעשו שיטוף פעולה עם טלגרם. על זה אני אפרט בפוסט אחר.