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रंजन एचपी गैस एजेंसी के गोदाम स्टाफ की दयालुता, इतने दयालु लोग शायद ही कहीं मिलें, जो ग्राहक को हर कदम पर यह एहसास दिलाते रहें कि “तुमने यहाँ से कनेक्शन लेकर बहुत बड़ा पाप किया है।”कभी होम डिलीवरी का सपना दिखाकर गोदाम भेज देते हैं,तो कभी गोदाम से यह कहकर लौटा देते हैं कि “होम डिलीवरी होगी।”यानी ग्राहक को इधर-उधर घुमाकर ये लोग शायद उसका शारीरिक व्यायाम भी करवा रहे हैं। आजकल कौन इतना ख्याल रखता है?और अगर आपने गलती से पूछ लिया कि “भाई साहब, आखिर सिलेंडर मिलेगा कहाँ?” तो उनके चेहरे की दिव्य मुस्कान और व्यवहार से तुरंत समझ आ जाता है किआप ग्राहक नहीं, बल्कि कोई अपराधी हैं जिसे अपने “पाप” की सजा भुगतनी ही पड़ेगी। सच कहें तो ये लोग गैस कम, धैर्य, अपमान और चक्कर ज़्यादा बाँटते हैं। ऐसे सेवा-भावी कर्मचारियों को प्रणाम,

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