TGS wealth Management

*" ग्राहक खरेदी का टाळतो - भाग 1 "*
# # # # # # # #

कधी तुमच्या सोबत हे घडलय का ? कि , सगळं बोलणं झालंय आणि ग्राहक म्हणतो कि , मी विचार करून सांगतो अथवा " मी पुन्हा येईन खरेदीला " ! पण तो काही येत नाही आणि आपली सर्व मेहनत पाण्यात !

या पाठीमागे खूप काही कारणं असू शकतात , पण आपल्याकडून काही गोष्टी होतात आणि अगदी शेवटच्या टप्प्यात ग्राहकाचा मूड बदलतो .

या भागात आपण याची काही कारणे पाहूयात , कुठे होतेय गडबड ???

*(1) अतिउत्साह कमी करा*:
हे खूपदा घडतं , समजा आपली बिझनेस मिंटीग आहे अथवा कोणासमोर प्रेझेंटेशन ला जायचंय तेंव्हा कुठेतरी ऐकलेलं असतंय कि , फुल्ल कॉन्फीडन्स ने जा !
चेहरा हसरा ठेवा !
एनर्जीटीक रहा !
वगैरे वगैरे ..... ब्ला ब्ला ब्ला .
मग गडी , ग्राहकासमोर जातो , जणू काही याला ग्राहकाला पाहून अत्यानंद झालाय !
आपल्या उत्साहाशी ग्राहकाला काही देणे घेणे नाही , त्यांना लाळघोटेपणा केलेला आवडत नाही , ज्यास्तच काळजी दाखवलेली आवडत नाही , कारण साहजिक आहे , हे नाटकी वाटतं !
इथे खरेपणा जाणवत नाही .
ग्राहकाला जर आपण लबाड वाटलो तर संपलंच !
म्हणुन असला नकली गोडवा दाखवू नका , ग्राहक लगेच पकडेल आणि आपल्याकडून खरेदी करणार नाही ,
त्यामुळे सावध रहा ! खरे रहा !

*(2) पिचिंग लांबवू नका*:

खूपदा असं होतं कि ग्राहकाला खूप गोष्टी समजावून सांगाव्या लागतात , आणि सेल्समन लोकांची धारणा बनून जाते कि , खूप जास्त समजावून सांगितलं कि विक्री होईल , तसा सुरू होतो हा सेल्सड्रामा .
मशीनगन चालू व्हावी तसे सेल्समन सुरू होतात ... दणादण .
अरे समोरच्या चा मूड आहे का ? इंटरेस्ट आहे का ? त्याला तेवढा वेळ आहे का ? गरज आहे का ? काही बघत नाहीत . सुरू झाले कि , पाठ केलेलं संपत नाही तोपर्यंत थांबत काही नाही गडी .
सो इंरेटेटींग .
संभाषणाचा साधा सरळ नियम आहे कि , ते टू वे असलं पाहिजे नाहीतर ते निष्प्रभ ठरतं .
वन वे संभाषण : सेल्समन >>> ग्राहक असं असतं , आणि टू वे संभाषण हे एक्सपर्ट >>>> ग्राहक असं असतं
तुम्हाला कोणाकडून खरेदी करायला आवडेल? एक्सपर्ट कडून? का सेल्समन कडून ?

साधं गणित आहे .

समोरच्या ने कंटाळून आपण आता थांबू या म्हणण्याअगोदर आपणच थांबा नं !

जास्त फडफड करून मिठ्ठू मियाँ बनन्यापेक्षा कमी पंख हलवता गरुड बना .

सहज विक्री करता येईल , उंची गाठता येईल .

*(3)PRESSURE ? No-No*:
पिचिंग करून देखील ग्राहक खरेदी करत नसेल तर सेल्स मधील लोकं ग्राहकाला प्रेशर करायला चालू करतात .
घ्या ना सर ,, मस्त आहे , तुमच्या फायद्यांच आहे , पुन्हा स्कीम नाही , आत्ताच घ्या आणि पैशे मला दया .

भौतीक शास्त्राचा नियम सांगतो , एखादया स्प्रिंगला जेवढे दाबाल , तेवढी ती उसळी घेईल .

Psycology मध्ये याला Reactant force म्हणतात , त्यामुळे ग्राहकावर दबाव बनवू नका , विनाकारण चा दबाव निगेटिव परिणाम करील , ग्राहक लगेच No म्हणूण टाकील !
तेल ही गेलं आणि तूप ही गेलं !
बसा मग रिकामे .
त्यापेक्षा , प्रोफेशनली बोला , कामापुरतं बोला आणि ग्राहकाला तुमच्या बाबतीत पॉजीटीव ठेवा , किमान न्यूट्रल तरी . म्हणजे आत्ता नाही पण नंतर तरी तो आपल्याकडून खरेदी करील !

*(4)WIIFM पॉलीसीवर काम करा*
(whats in it for me )

बघा ,, " मी " पेक्षा "आम्ही" जास्त बलवान आहे , आणि "आम्ही" पेक्षा "तुम्ही" जास्त श्रेष्ठ आहे .
मग कोणतंही क्षेत्र असो ,
मी फक्त माझाच स्वार्थ बघीतला तर माझ्यातला मी पणा मला संपवून टाकील.

म्हणून नेहमी , ग्राहकाचं हीत बघा .

वैयक्तीक पणे मी एक व्यापारी आहे , रोज ग्राहकांशी बोलावं लागतं , त्यात कधीही ग्राहकास असं ... विचारत नाही , कि ... "तुम्हाला काय पाहिजे "
तर ,
असं विचारतो कि , "आपल्याला काय पाहिजे ? " म्हणजे काय तर ... दोन बाजू न ठेवता मी पण त्यांच्याच बाजूचा होऊन जातो .
म्हणजे काय , तर त्यांच्या बाजूने जास्त विचार करतो .

कारण ग्राहकाच्या मनात एकच असतं कि , What's In It For Me ?
माझ्यासाठी यात नेमकं काय ?

याचं उत्तर आपण असं दयावं ?

म्हणजे ग्राहक नक्की खरेदी करील .
संग्रहित

सॉफ्टवेअर इंजिनिअर बनलाय चहावाला_*
-----------------------------------
ज्यांना खऱ्या अर्थाने "स्टार्टअप इंडिया‘ समजलाय, अशा तरुणांनी उत्तुंग भरारी घेण्यासाठी पंख पसरविले आहेत. अगदी किराणा मालापासून ते लाखो रुपयांची उत्पादने आज ऑनलाइन मागविता येतात. विदेशातला पिझ्झा ऑनलाइन खपू शकतो, तर आपला चहा का नाही, असं म्हणत भुवनेश्‍वरमधल्या एका तरुणाने थेट "एककप.इन”ची स्थापना केली. ऑनलाइन चहाचे दुकान ही संकल्पना जरी विचित्र वाटत असली, तरी अवघ्या चार महिन्यांत तो त्यात चांगलाच यशस्वी झाल्याचं दिसतंय...

सॉफ्टवेअर इंजिनिअर असल्यामुळे रात्री अपरात्री काम करावे लागे, डोकं बधीर झालं, की चहाची तलफ येई; पण एवढ्या रात्री चहा पिण्यासाठी लांबचे कट्टे, नाके गाठावे लागत. कधी कधी प्रवासातच जीव दमून जाई आणि मग कामाचा बट्ट्याबोळ होई. दुसऱ्यांच्या वेबसाइट्‌स आणि सॉफ्टवेअर्स डेव्हलप करत असताना भुवनेश्‍वरमधल्या सुकल्याण दासला चहाच्या ऑनलाइन विक्रीची कल्पना सुचली आणि "एककप.इन‘चा जन्म झाला. त्याच्याचसारख्या "आउट ऑफ बॉक्‍स‘ विचार करणाऱ्या त्याच्या सहकाऱ्यांनीदेखील ही अफलातून अशी संकल्पना उचलून धरली आणि आज संपूर्ण भुवनेश्‍वरमध्ये त्यांचा चहा अनेकांची "तलफ‘ भागवत आहे.

👍 _‘शेअर अ कप'_

तुमचा मित्र किंवा मैत्रीण सुटीच्या दिवशी ऑफिसमध्ये एकटीच काम करत असेल किंवा तुम्हाला तुमच्या चहावेड्या प्रियजनांना सरप्राइज द्यायचे असेल, तर तुम्ही "शेअर अ कप‘च्या माध्यमातून त्या माणसाचा पत्ता देऊन ऑनलाइन ऑर्डर प्लेस करू शकता. सध्या त्यांच्याकडे दोन डिलिव्हरी बॉईज असून, ते केवळ 30 मिनिटांच्या आत भुवनेश्‍वरच्या कानाकोपऱ्यात चहा पोचवित आहेत. सध्या त्यांची सेवा सोमवार ते शनिवार सकाळी 10 ते संध्याकाळी पाच या वेळेतच उपलब्ध असली, तरी दिवसाला सुमारे 500 कप चहा जात असल्याने त्यांचा बिझनेस तोट्यात तरी चाललेला नाही.

👍 _कमी भांडवलात मोठा फायदा_

स्वत:ची सॉफ्टवेअर फर्म चालविणारा सुकल्याण सांगतो, की मला या व्यवसायाची सुरवात करताना कसलाच त्रास झाला नाही. त्या मानाने कमी भांडवल आणि उपलब्ध मनुष्यबळावर होणारे काम असल्याने जानेवारीमध्ये आम्ही प्रायोगिक तत्त्वावर ओळखीच्याच लोकांसाठी "एककप‘ सुरू केला. परंतु कंपन्यात आणि अन्य ठिकाणी माझ्याच काही माजी सहकाऱ्यांपुढे "चायवाला‘ म्हणून उभे राहणे सुरवातीला अवघड गेले, पण त्यांनीही प्रोत्साहन दिल्याने आमचा आत्मविश्‍वास वाढला.

👍 _‘एककप’ मुळे ग्राहक खूश_

सध्या आम्ही इंडियन मिल्क टी, लेमन टी, मसाला टी, ग्रीन टी आणि मटका टी अशा पाच प्रकारांतील चहा लोकांना पुरवित आहोत. साध्या चहाची किंमत 7 रुपये असून, मटका आणि स्पेशल मलाई मारके मटका चहाची किंमत 10 रुपये आहे. आमच्या चहाची वेगळी चव, आमचे मसाले आणि किंमत यामुळे सध्या ग्राहकवर्ग आमच्या "एककप‘मुळे खूश असल्याचेही सुकल्याण आवर्जून नमूद करतो.

संग्रहित

https://www.thenewsminute.com/article/organic-food-startups-massive-opportunity-high-costs-remain-challenge-106841

Organic food startups: Massive opportunity, but high costs remain a challenge By Rishabh Chokani As per reports by FICCI, ‘India has made a strong name for itself and ranks amongst top five countries in the world in terms of number of startups founded’. The organic food industry in India is a specialty classification and is yet to sweep countrywide. But these organic star...