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Testare e sperimentare per uscire dalla “terra del pensiero” 🕵️‍♂️

Prodotti e servizi sono il veicolo del valore per i clienti, non ne sono la fonte.
Il valore è legato indissolubilmente alla percezione delle persone clienti. Questo lo rende non esattamente misurabile e del tutto relativo
Il valore non è quindi commisurabile solo al prezzo ma, piuttosto, è commisurato al suo rapporto con i benefici che apporta e con i problemi che risolve (o semplifica) all'utente finale.
Il valore esiste solo in correlazione con qualcuno che lo riconosca e percepisca.

Il valore principale delle metriche ed in generale delle indagini analitiche riguarda l’ottimizzazione del marketing e quindi quindi tutte le attività in grado di aumentare il rendimento di uno o più canali. Per un’efficace attività di marketing bisogna comprendere maggiormente i desideri dei clienti. Non si tratta soltanto di raccogliere grandi quantità di dati sul loro comportamento, ma anche di studiare il modo di comportarsi per far sì che queste informazioni diventino per noi la base delle azioni volte a migliorare le strategie per creare, distribuire ed acquisire valore.