Beople - Business Design

Ogni volta che un contenuto divisivo ottiene più like di uno equilibrato, il modello registra un successo.

Succede in automatico. Per progettazione.

Gli algoritmi delle piattaforme social ottimizzano l'engagement. E i contenuti polarizzanti performano meglio: più visibilità, più tempo di permanenza, più dati raccolti.

In Italia, il 57% dei tweet analizzati dalla Mappa dell'Intolleranza contiene messaggi d'odio. In Spagna, l'OBERAXE ha identificato oltre 845.000 contenuti d'odio nel solo 2025. A livello europeo, quasi un giovane su due tra 16 e 29 anni ci si imbatte regolarmente.

E la tossicità media delle conversazioni online è aumentata del 30% in meno di un anno.

L'odio è ormai una conseguenza del funzionamento del sistema. Un costo sociale che resta fuori bilancio.

La Spagna ha deciso di renderlo misurabile.

HODIO (Huella del Odio y la Polarización) è un'infrastruttura pubblica che monitora Instagram, TikTok, X, YouTube e Facebook. Conta quanti contenuti d'odio esistono, conta anche quanto vengono amplificati dagli algoritmi.

È questa seconda misurazione che sposta il focus. Dal contenuto al funzionamento del modello: come viene distribuita l'attenzione, quali contenuti vengono spinti, cosa alla fine diventa visibile.

Attività e risorse chiave, canali, relazioni.
È qui che si gioca l'impatto reale.

In Academy abbiamo approfondito il caso con il Business Model Canvas Triple Bottom Line, leggendo le piattaforme come sistemi che generano valore economico e, simultaneamente, esternalità sociali rilevanti.

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Ti raccontiamo come funziona la community.

Una e-bike progettata per essere usata da 2–3 persone può cambiare un modello di business?

Quando un asset è progettato per essere condivisibile, cambia il modo in cui genera valore, e alcuni blocchi del Business Model Canvas si trasformano.

Ad esempio:
• Segmenti di clientela → dall’individuo al nucleo domestico
• Proposta di valore → da mobilità personale a mobilità urbana utilizzabile da più persone

E quando cambia il modo in cui un asset viene utilizzato, cambia anche la sostenibilità del modello. Più persone servite dallo stesso asset significa:

→ maggiore intensità d’uso
→ minore impatto per persona servita

Nella community della nostra Business Design Academy stiamo usando il caso Tenways per esplorare un tema più ampio: come il design del prodotto può influenzare il Business Model Canvas e le metriche di sostenibilità?

Se ti occupi di innovazione, business design o sostenibilità, è una conversazione interessante. Vuoi sapere come accedere alla Community e all'Academy? Scrivici o lascia un commento e ti mandiamo tutte le informazioni.