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I Personas sono utenti target fittizi, generati dopo un periodo User Research.
Un Persona in genere contiene l’età, l’occupazione, la nazionalità, la lingua, il livello di esperienza (con un prodotto o un’azione specifica) dell’utente, le motivazioni, i comportamenti e le altre qualità specifiche del prodotto (o funzione / azione individuale) in fase di sviluppo.

La ragione principale per l’cui si utilizza un Persona è garantire che il processo decisionale si concentri sugli utenti che interagiranno con il servizio o il prodotto digitale che stiamo realizzando.

Decidere cosa includere in un Persona e cosa lasciare fuori dipende dalla natura delle azioni target. Tuttavia, i Personas sono profili archetipici e quindi includeranno sempre informazioni demografiche, come età, occupazione, nazionalità e stato socio-economico.

Oltre ai dati demografici, il Persona includerà le motivazioni e i comportamenti che ci si aspetterebbe dall’utente archetipo per quella particolare azione.

La generazione dei Personas dovrebbe essere basata su ricerche precedenti che rispondono alle seguenti domande:
- Chi è l’utente target?
- Come si comportano queste persone nella loro vita quotidiana?
- L’utente ha esperienza con prodotti simili?
- Come si comportano queste persone nella loro vita quotidiana?

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I Mental Models o Modelli Mentali ci permettono di comprendere le motivazioni e i processi mentali delle persone permettendoci inoltre di comprendere il loro punto di vista emozionale.

I Modelli Mentali comprendono diverse sezioni composte a loro volta da gruppi.
Un altro modo per descrivere i Mental Models è quello di vederli come Diagrammi di Affinità o Affinity Diagram creati attraverso ricerche sul campo.

Per creare un Mental Model è necessario intervistare le persone riguardo i loro pattern e organizzarli dal basso verso l’alto in un Modello. Tramite la ricerca potremmo riuscire a collezionare diversi comportamenti per ogni singola persona e con il tempo noteremo gli stessi comportamenti che potremmo cominciare a raggruppare. Possiamo raggrupparli in torri e unire le torri in differenti spazi cognitivi.

Una volta creata la parte superiore possiamo concentrarci su quella inferiore.
Prendiamo quindi ad esempio le caratteristiche di in un nostro ipotetico prodotto che vogliamo creare e cerchiamo di allinearle sotto le torri relative.
In parole povere allineiamo le caratteristiche sotto i concetti che le persone hanno espresso.

Poiché tutte le persone percepiscono il mondo in modo individuale, tutti gli utenti generano modelli mentali individuali.
La sfida consiste nel garantire che i designer costruiscano un prodotto tenendo presente il modello mentale degli utenti.

I modelli mentali tendono a differire da paese a paese e da cultura a cultura.

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In un’epoca dove l’attenzione è tutto e scarseggia più che mai, essere creativi è il must per ottenere e mantenere il seguito sui social media.
Quindi in ogni strategia di social media marketing che si rispetti non dimenticate di dedicare una sezione alla creatività.
Oggi non se ne può fare a meno.

MA QUALI SONO LE CAUSE DI QUESTA NOIA?
L’autopromozione è la causa principale,
è essenziale un percorso di fiducia con i fan, stimolali, pubblica cose interessanti e condivisibili, magari anche puntando al tuo sito per raccogliere nuovi leads, ma fallo con astuzia e creatività.

Creare un percorso di fiducia con i fan, stimolarli, pubblicare cose interessanti e condivisibili, magari anche puntando al vostro sito per raccogliere nuovi leads, ma con astuzia e creatività.

COSA VOGLIONO LE PERSONE? PROMOZIONI, APPROFONDIMENTO E DIVERTIMENTO.
I prodotti del vostro brand possono essere un cavallo di T***a se sapete usarli bene.
Spiegate come sono stati creati, la filosofia che ti vi ha spinto a crearli, immortalate ogni passaggio dall’ideazione alla messa a punto.
Le persone sono molto curiose di conoscere i dietro le quinte e sapere come è stato concepito un brand o un prodotto è sempre una cosa emozionante.

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