Konvergence

Quando il Retail incontra la Tecnologia, Konvergence

Siamo un’azienda Italiana, che opera in maniera indipendente in ambito servizi IT e marketing per il Retail. Fondata più di 10 anni fa, oggi abbiamo 5 sedi in Italia e partnership strategiche internazionali (TGCS e PwC), che ci consentono di gestire opportunità di business anche in Europa.

Analizziamo l’impatto del cambiamento tecnologico apportato dalle nostre piattaforme, mettendo sempre al centro l’utente, il cliente, il consumatore. Supportiamo le aziende retail nella trasformazione, nelle strategie di business e nella gestione delle loro infrastrutture, grazie al nostro Service Desk attivo 365 giorni all’anno!

La nostra mission è tutta nel nostro nome: crediamo nella “convergenza” tecnologica, nella semplificazione e unificazione dei processi di business del Retailer. Le nostre piattaforme sono aperte ad integrazioni, si inseriscono senza sforzo nei processi aziendali, per offrire alle aziende, in particolare ai Marketing manager una potente console che li possa guidare nella gestione della relazione con i clienti.

Siamo focalizzati sul mercato Retail, che distinguiamo in: Grande Distribuzione, Ristorazione, Fashion. Il passaggio al digitale per questi mercati corrisponde ad un proliferare di sistemi e piattaforme IT a supporto del business: la frammentazione è la norma. Il marketing tradizionale deve evolvere verso un Marketing relazionale, ma i Retailer fanno fatica a capire i loro clienti.

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