Assoconfam Roma

– COMPETENZE DIGITALI
I nostri corsi si svolgono in presenza, con altri cittadini che hanno le tue stesse domande e difficoltà.
👉 Un’occasione per imparare insieme, confrontarsi e crescere come comunità digitale.

📞 Info e prenotazioni: 06 70161221 / 3887238834 – ✉️ [email protected]
📍 Punto Digitale Facile, Via dei Gladioli 5/7 – Roma


Spesa/Iniziativa Competenze Digitali della Regione Lazio finanziata dal Fondo MIMIT per i Consumatori anno 2024

L'assemblea condominiale rappresenta uno dei momenti più importanti nella vita di un condominio. È in questa sede che vengono discusse e approvate molte delle decisioni che riguardano la gestione dell'edificio, le spese comuni e gli interventi di manutenzione.

Partecipare alle assemblee significa poter conoscere le scelte che incidono sulla vita del condominio, esprimere il proprio punto di vista e contribuire alle decisioni collettive. Ogni condomino ha infatti diritti precisi e può richiedere trasparenza nella gestione delle attività comuni.

Conoscere il funzionamento delle assemblee, il valore delle delibere e le possibilità di tutela previste dalla normativa consente di partecipare in modo più consapevole e di prevenire molte situazioni di conflitto.

Consumatori Today 2026 promuove informazione e orientamento anche su questi temi, aiutando i cittadini della Regione Lazio a conoscere meglio i propri diritti e i propri doveri nella vita quotidiana.

Progetto realizzato in collaborazione con:

Adusbef
Assoutenti Lazio
Movimento Difesa del Cittadino Lazio - MDC Lazio
Codacons - Lazio

Finanziato nell'ambito del programma della Regione Lazio con fondi MIMIT – DM 31/07/2024 e DD 14/02/2025

Carte di credito e bancomat: quando la banca deve rimborsarti.
Le frodi con carte di pagamento sono in costante crescita. Clonazione di carte, phishing bancario, acquisti online non autorizzati: ogni anno molti italiani subiscono addebiti illeciti sui propri conti. Eppure non tutti sanno come ottenere il rimborso dalla propria banca.
La normativa europea prevede che le banche rimborsino immediatamente i clienti vittime di transazioni non autorizzate, salvo casi di negligenza grave del titolare. È fondamentale agire con tempestività: in caso di addebito sospetto, blocca immediatamente la carta e contatta la banca per segnalare la transazione. Conserva tutte le comunicazioni e documenta ogni passaggio.
Hai diritto a:
Rimborso immediato degli importi addebitati senza consenso. Blocco d'emergenza della carta in qualsiasi momento. Ricevere risposta scritta dalla banca entro 15 giorni lavorativi dal reclamo. Ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario in caso di risposta negativa.
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Servizi digitali a pagamento: attenzione agli abbonamenti dimenticati.
Con la crescita delle piattaforme digitali è sempre più comune ritrovarsi con addebiti mensili per servizi non utilizzati o addirittura non ricordati. Spesso si tratta di prove gratuite che si trasformano automaticamente in abbonamenti a pagamento senza un avviso esplicito.
Il fenomeno dei cosiddetti dark pattern, pratiche progettuali studiate per indurre acquisti inconsapevoli, è oggi oggetto di attenzione da parte delle autorita europee. Verificare periodicamente i propri estratti conto è una buona abitudine che può fare la differenza. Se si individua un addebito non autorizzato, si ha diritto a contestarlo e a ottenere il rimborso.
Hai diritto a:
Ricevere informazione chiara sulla trasformazione di una prova gratuita in abbonamento. Disdire un abbonamento digitale con la stessa semplicità con cui è stato attivato. Chiedere il rimborso di addebiti effettuati senza consenso esplicito. Segnalare pratiche commerciali scorrette all'Antitrust.
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