A.M. System Srl

Buon Anno a tutti.
Quando AM System propone un contratto di con Vianova promette alcune cose molto importanti.
Tra queste: tempi certi di intervento in caso di guasto (il famoso ).
I nostri nel #2025 hanno effettuato 176 interventi di assistenza tecnica su impianti , rispettando i tempi pattuiti il 96% delle volte.
La prima cosa che abbiamo fatto all'inizio del #2026 è stato analizzare le 7 occasioni in cui non è stato possibile rispettare lo , per capire come migliorare ulteriormente.
In realtà sembrerebbe strano che in uno dei 7 casi avevamo addirittura anticipato la richiesta di Vianova risolvendo il caso in autonomia ma dimenticandoci poi di comunicarglielo (era una nostra sede).
Nelle altre 6 volte in cui il report è stato negativo, ci ha ricordato che operiamo a Roma e non sempre il GRA è dalla nostra parte, facendoci finire fuori SLA anche per solo per una manciata di minuti! Anche se il cliente è a più di 100 km da noi.

Siamo ovviamente orgogliosi di questi "numeri" e di aver mantenuto la parola data, e ci sembra doveroso ringraziare il nostro tecnico per l'impegno profuso ed i risultati ottenuti!

Un grande ringraziamento ai miei nuovi follower! Sono felice di avervi tra noi! Matteo Bruno, Cristina Paolini, Roberto Mazzarini, Tiziana Gemignani, Manuele Cesarini, Alessandro Merra, Martina Cecchini, Paolo Gastaldi, Maria Luisa Cargiani, Antonio Cerullo, Luciano Sacchetto, Carlo Rigon, Andrea Deboni, Mauro Cesaroni, Daniele Guazzolini, Guido Agostinelli, Paolo D'Angella, Cristina Mezzanotte, Massimo Di Puccio