A12Lab

Scopri il primo Executive Programme in Customer Experience Management organizzato da Luiss Business School in partnership con A12Lab.

Customer Experience Management | L'Executive Programme in “Customer Experience Management” ha l’obiettivo di promuovere la cultura della centralità del cliente, fornendo ai partecipanti le competenze e gli strumenti per comprendere e misurare la Customer Experience e le variabili che la influenzano, per poi disegnare una esp...

Un articolo del prof. Bucalo sulla centralità della Customer Experience, pubblicato da Luiss Business School.

La centralità della customer (ed employee) experience | Luiss Business School - School of Management Sia il focus crescente sul "purpose" che l'obiettivo di generazione di valore per tutti gli stakeholder riaffermano la necessità di promuovere nelle nostre aziende la cultura della centralità del cliente (e del cliente interno) per garantire risultati sostenibili nel lungo periodo

Merry Christmas 🎄✨💫⭐️