Sandeza

🟠 Nella maggior parte delle aziende esiste un sistema per la gestione dei contatti (il "CRM") e un sistema (o un processo) per la creazione delle offerte commerciali.

📙 Secondo noi sono momenti di un processo fortemente integrato. Si può avere un "funnel", una "pipeline di vendita" sapere COSA si vende (a chi, in che modo, in che momento, a che valore, ....). E tracciare tutto in un unico, naturale flusso operativo di gestione aziendale.

🟧 Per noi CRM e Offerte sono due facce della stessa medaglia.

🟠 Un intervento di manutenzione è sempre fatto da (almeno) due momenti:
🔶 L'intervento "tecnico" vero e proprio
🔶 L'attività di "rendicontazione" legata agli aspetti più formali e funzionali alla tracciatura dell'intervento stesso.

Ottimizzare questo secondo punto vuol dire portare efficienza all'intero processo organizzativo, con risparmi economici e di tempo spesso molto significativi.

📙 Ad esempio una firma geolocalizzata di un cliente su un iPad può confermare l'avvenuta manutenzione in loco, permettendo la chiusura dell'intervento nel sistema centrale e generando in tempo reale tutta la documentazione successiva necessaria.

✴️ Così ci si può concentrare su ciò che è davvero centrale nel proprio lavoro: gli interventi e le manutenzioni per i propri partner.